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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案,係一部Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機,型號為WRAL85411。客人早上用速洗功能嘅時候,一開機就聽到異聲,最後屏幕上閃爍著故障碼E12,洗衣機就此停止運行。
客人描述話洗衣機有積水,咁兵團師傅就知道,呢個情況一般都係排水問題。師傅上門後,一系列專業嘅檢查就開始咗。師傅發現到排水泵位置有堵塞物,導致扇葉無法正常轉動,必需更換排水泵。
更換排水泵嘅過程中,師傅發現堵塞物原來係柔順紙,呢啲東西嘅確好容易造成排水泵故障。師傅提醒客人,使用柔順紙嘅時候,最好係放入洗衣袋中,避免直接放入洗衣機內部,正如襪同手巾仔一樣,需要額外保護。
根據今次維修經驗,以下係預防洗衣機故障嘅重要提示:
- 使用洗衣袋裝載細小衣物同柔順紙
- 定期檢查排水系統有冇堵塞
- 如果聽到異聲要即時停機檢查
- 避免將紙巾或其他易碎物直接放入洗衣機
- 保持機身同洗衣槽嘅清潔
客人了解到這次故障係人為因素造成,表示會告知家人注意。維修完成後,洗衣機重新運作,一切又回復正常。呢個案例提醒我哋,洗衣機嘅問題往往源於日常使用習慣。柔順紙、紙巾甚至細小嘅衣物碎屑都可能積聚喺排水系統,慢慢形成堵塞。
洗衣機陪伴我哋處理日常嘅家務,只要細心照顧,佢一定會繼續為我哋提供可靠嘅服務。