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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為WRAL85411。客人反映，洗衣機出現了故障碼E12，而且儘管已經自行清理過濾器，問題依然存在。這個故障碼通常跟排水問題相關，帶來了不少不便。
當兵團師傅上門檢查時，初步試機也發現排水的確存在一些異常。不過，進一步拆機檢查時，發現了一個意想不到的問題。原來，客人的洗衣機氣鼓部分有淤塞情況，而這些淤塞主要是由梘粉漬所造成的。這類淤塞往往是因為使用過量的洗衣粉或洗衣液所導致，並不罕見。
淤塞不僅影響了洗衣機的氣壓，進而影響整體使用性能。師傅跟客人詳細解釋了這一情況，並建議進行清理。此外，由於排水泵出現了老化跡象，師傅建議及時更換，以避免未來可能出現的更嚴重問題。在客人同意後，師傅立即進行了相應的維修工作。
經過師傅的專業處理，這部Whirlpool惠而浦洗衣機終於恢復了正常工作狀態。這個案例清楚說明了日常保養的重要性。從這次維修經驗，我們總結了以下幾點使用建議：
- 適量使用洗衣粉和洗衣液，避免過量
- 定期清理過濾器和機身
- 留意機器運作時是否有異響
- 發現故障碼時及時檢查和處理
洗衣機是每個家庭不可或缺的電器，一旦出現問題往往會影響到日常生活。面對故障碼或異常情況，不妨先檢查是否有使用過量清潔劑的情況。及早發現問題，適時處理，能避免小問題演變成更嚴重的故障，讓洗衣機持續為我們提供可靠的服務。
