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洗衣機突然不排水，還發出怪聲，最後顯示E12故障碼，這是許多人都可能遇到的惱人情況。最近，一位客戶就遇到了這樣的問題，讓我們來看看這個維修個案。
這是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為FRAL80211。客戶反映洗衣機在運作過程中突然出現異常情況。洗衣過程中，機器開始發出怪聲，隨後發現內部積水不退，最終顯示E12故障碼。
維修兵團的客服在接到訂單時，已經初步判斷這可能是排水系統的問題。E12故障碼通常與排水故障有關，這與客戶描述的症狀非常吻合。
兵團師傅到達現場後，首先與客戶詳細了解情況。客戶表示，洗衣機在運作中突然發出異響，隨後就發現內部有積水，不久後就顯示E12故障碼。根據這些描述，師傅初步判斷問題很可能出在排水泵上。
為了進行更詳細的檢查，師傅開始拆解洗衣機。由於這部洗衣機放置在露台上，這反而為維修帶來了便利。露台環境使得放水和檢查排水系統變得更加方便。
在檢查排水泵時，師傅發現了問題的根源。排水泵的葉輪上纏繞著一團異物，經客戶確認，這團異物是平時使用的吸色紙。這些吸色紙卡在排水泵中，阻礙了泵的正常運轉，導致排水異常和噪音問題。
值得注意的是，異物卡在排水泵中不僅影響排水，還會對泵本身造成嚴重損壞。即使清理掉異物，排水泵可能已經受損，無法長期正常工作。考慮到長遠使用，客戶決定更換整個排水泵。
在更換排水泵的過程中，師傅還仔細檢查了洗衣機的其他部分，特別是缸底喉管，確保沒有其他潛在的堵塞。更換完成後，進行了試機，確認排水功能恢復正常，運行順暢。
這個案例突出了一個常見問題：吸色紙的使用。在維修兵團處理的排水問題中，如果客戶提到使用過吸色紙，幾乎十之八九都與此有關。吸色紙容易堵塞喉管或卡在排水泵中，引發各種問題。
日常生活中，養成良好的洗衣習慣至關重要。將深淺色衣物分開洗滌不僅可以避免衣物染色，還能減少使用吸色紙的需求。如果必須使用吸色紙，建議將它放在洗衣網袋中，這樣可以大大降低堵塞的風險。
當發現洗衣機出現異常聲響或排水不暢時，不妨先檢查排水系統是否有異物阻塞。及時發現和解決問題，可以避免小問題演變成大麻煩，讓洗衣機保持最佳狀態，為我們的生活帶來更多便利。
