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當大家的Siemens西門子前置式洗衣機出現故障碼E12,可能會令人相當困擾。這次的故事就發生在一位客人身上,他的洗衣機型號是WK14D321HK/07,當洗衣機出現問題時,便尋求洗衣機維修的幫助。
客人向我們的客服反映,洗衣機出現故障碼E12,這通常是關於轉動問題。當兵團師傅上門檢查時,發現其實是摩打碳刷用完了。
摩打碳刷是甚麼呢?它其實是一個洗衣機內的消耗品。就好像鉛筆用久了會磨損一樣,摩打碳刷每天使用,大約4至5年就會用完,這取決於客人的洗衣習慣。
兵團師傅判斷,更換摩打碳刷是解決這次故障的關鍵。安裝新的摩打碳刷後,洗衣機恢復了正常運作。客人終於能安心使用洗衣機,不再為這個故障碼而苦惱。
如你部洗衣機都需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。