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當大家的Siemens西門子前置式洗衣機出現故障碼E12,可能會令人相當困擾。這次的故事就發生在一位客人身上,他的洗衣機型號是WK14D321HK/07,當洗衣機出現問題時,便尋求洗衣機維修的幫助。
客人向我們的客服反映,洗衣機出現故障碼E12,這通常是關於轉動問題。當兵團師傅上門檢查時,發現其實是摩打碳刷用完了。
摩打碳刷是甚麼呢?它其實是一個洗衣機內的消耗品。就好像鉛筆用久了會磨損一樣,摩打碳刷每天使用,大約4至5年就會用完,這取決於客人的洗衣習慣。
兵團師傅判斷,更換摩打碳刷是解決這次故障的關鍵。安裝新的摩打碳刷後,洗衣機恢復了正常運作。客人終於能安心使用洗衣機,不再為這個故障碼而苦惱。
洗衣機故障往往在意想不到的時候發生,及早留意異常情況和定期保養,能有效預防問題惡化。如果發現洗衣機運作時出現異響,或者洗衣效果變差,不妨檢查一下摩打碳刷的使用年期。
及時處理洗衣機的小問題,不僅可以避免更大的維修開支,更能確保衣物得到妥善的清洗。面對故障碼E12,現在你也知道可能是摩打碳刷的問題,這樣就能更快找到解決方案了。