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呢部型號為WK14D321HK/07的Siemens西門子二合一洗衣乾衣機,出現了故障碼E12的問題,令洗衣機唔轉。這個問題,其實是與機器的摩打有關,兵團小編來給大家詳細介紹一下👨🔧。
兵團師傅上門後,首先詢問了客人使用這部洗衣機的情況。客人表示,他們已經使用了三年,一天洗兩次衣服。根據這個使用量,師傅判斷可能是碳刷的使用量問題。師傅再問客人在何時會出現E12故障碼,客人說在洗衣過程中,機器突然就唔轉了😨。
在了解了客人的情況後,師傅便對洗衣機進行了測試。發現在過水的情況下,機器可以正常轉動。但到了排水時間,機器就出現不會轉動的問題。審查後確認,這的確是洗衣機的碳刷問題。
於是,師傅為客人更換了新的摩打碳刷。更換後的洗衣機就可以正常運作了,故障碼E12也消失了,洗衣機又回到了正常的狀態。
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