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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WK14D320GB/07。客人反映這部機出現了故障碼E12，根據我們的經驗，E12故障碼通常指向摩打相關的問題，不過並不一定是整個摩打壞掉。
兵團師傅上門檢查後，了解到客人使用洗衣機的年期和頻率都相當符合摩打碳刷的損耗特徵。師傅仔細拆開洗衣機，發現摩打上的碳刷已經完全磨損，需要進行更換。經過更換一對全新的摩打碳刷後，洗衣機的問題就順利解決了，再次恢復正常運作。
洗衣機的摩打碳刷磨損是很常見的問題，日常生活中要留意機器運作時有否發出異常聲響，或者啟動時出現遲緩的情況。這些都可能是摩打碳刷開始磨損的徵兆，及早發現可以避免更大的損壞。
從這次維修經驗，我們總結了以下幾點注意事項：
- 定期留意洗衣機運作時的聲音變化
- 觀察機器啟動時是否有遲緩現象
- 如發現異常聲響，應及時安排檢查
- 建議每年進行一次預防性保養
- 避免過度負荷使用，以減低摩打磨損
面對這類問題，適時檢查和維護是延長洗衣機壽命的關鍵。定期保養不僅能確保機器運作暢順，更可以預防不必要的故障，為家庭帶來更穩定可靠的洗衣體驗。你的洗衣機最近有沒有出現類似的問題呢？
