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兵團小編今日要同大家分享的維修個案，是Whirlpool惠而浦的一部前置式洗衣機，型號FRAL80211。客人落單時所述的情況是機器出現故障碼E12的問題。
據師傅分析，這個故障碼E12通常是指洗衣機排水有問題。當師傅上門檢查時，果然見到有積水在洗衣機內。而在機器運作時，師傅已經聽到排水泵沒有正常運轉的聲音。
🔍打開過濾器後，果然有硬幣等異物堵住了排水泵，但師傅發現即使清理了這些異物，排水泵還是不能正常運轉。⚙️師傅於是嘗試用手給予排水泵一些外力推動，排水泵才能夠轉動幾下，這表示排水泵已經有問題。🔧可能曾經遭到異物卡住引致故障。經過師傅的專業判斷，這部Whirlpool惠而浦洗衣機除了需要清理掉堵住的異物外，還需更換新的排水泵才能徹底解決問題。
這個個案反映了日常生活中一個常見的問題：洗衣前沒有仔細檢查衣物口袋。一個小小的硬幣不但可能導致排水系統堵塞，更有機會令排水泵受損，最終需要更換零件。
從這次維修經驗中，我們可以總結幾點洗衣機使用注意事項：
- 洗衣前仔細檢查所有衣物口袋，避免硬幣、鑰匙等硬物進入洗衣機
- 定期清潔洗衣機的過濾器，預防異物積聚
- 如發現洗衣機排水緩慢，應立即檢查而非繼續使用
- 聽到洗衣機有異響時要及時關機檢查，避免零件進一步受損
預防勝於治療，養成檢查衣物的習慣，能避免不必要的維修支出。洗衣機是家中不可或缺的電器，它的正常運作直接影響我們的日常生活。如果發現洗衣機有異響、排水緩慢，或者出現故障碼，應及時處理，以免小問題演變成大麻煩。及早發現問題，往往能以較低的成本解決問題，同時延長洗衣機的使用壽命。
