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一部洗衣機，顯示著Open，又唔鎖門，還夾雜著奇怪噪音。這種情況下，洗衣機修理往往讓人感到心煩，家中衣物一籃又一籃地等著清洗。呢部GAGGENAU WD200140型號的前置式洗衣機，正正就遇上這個問題，維港頌的住戶在幾個月前就已經向維修兵團求助。
自從顯示Open、門鎖掣不能運作開始，家裡的洗衣流程就像被按下暫停鍵。每天見到衣服堆積，屋企人都變得有點焦急。噪音又不時在洗衣時響起，讓人忍不住懷疑，會否有更大問題潛伏其中。
當客服聽到這些情況時，即時為客人安排了上門檢查。兵團師傅到場後，檢查門鎖掣，發現確實已經損壞。師傅細心更換了門鎖掣，讓洗衣機重新可以安全啟動。這一刻，家裡的衣服終於又可以正常清洗，生活彷彿回到正軌。
不過，故事並未就此結束。過了幾個月，客人再一次聯絡維修兵團，這次遇上的卻是漏水問題。洗衣機用得多，工人姐姐平時都會定時清理衣袋同過濾器，保持洗衣機乾淨。但這次漏水，並非因為門膠邊老化或排水喉問題，而是另一個特別的位置壞了。
師傅再次到場，仔細檢查每一個可能出現漏水的位置。經過逐步拆解，終於發現原來是烘乾部份的風管，出現了一個細小的破洞。這個位置平時不常見損壞，但就是這個微小的裂縫，令水份慢慢滲出來。
從這個維修案例，我們可以了解到洗衣機出現門鎖掣及漏水問題時，應該注意以下幾點：
- 及時聯絡專業維修人員檢查，避免問題擴大。
- 日常要定期檢查門鎖掣、膠邊、過濾器等部位，及早發現異常。
- 漏水問題未必只來自常見的排水口或門邊，有時內部零件如風管也會出現損壞。
- 若需更換不常見的零件，需耐心等待配件到貨，切勿自行嘗試修理以免加劇損壞。
因為這個風管零件不屬於常備配件，客服迅速協助訂購所需部件。等到新零件到手，師傅馬上安排第二次上門。將洗衣機拉出來，拆開機背板，小心翼翼地將舊有破損的風管移除，再換上一條全新的。過程中每一步都必須細心，確保安裝穩妥，防止未來再有類似情況發生。
完成更換後，師傅現場測試洗衣機運作，觀察內部一切運作是否正常。終於，漏水情況完全解決，客人也終於可以安心地再次依賴這部洗衣機。
每當家中洗衣機出現新舊問題，總會帶來煩惱和不便。遇到不能鎖門，或是突然開始漏水，不妨及早處理，避免小問題變成大煩惱。大家家裡的洗衣機最近有出現奇怪情況嗎？或者已經好耐未檢查過，有沒有潛在狀況需要留意？及時關注洗衣機運作，讓日常生活繼續順暢。
