全文內容
今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WK14D321HK/07。客人反映機器出現故障碼E12的故障，通常這個故障代表機器內的摩打碳刷可能出現問題。
客人的這部洗衣機使用得非常密集，每日需要洗三至四機的衣物。兵團師傅上門後，通過與客人的交流，和初步的判斷，認為大機會是摩打碳刷已經使用到極限，需要更換。
師傅拆開摩打部份進行更進一步的檢查，確認了摩打碳刷已經用光。在更換了新的摩打碳刷後，洗衣機可以正常運作。摩打碳刷的使用年期通常在五至七年左右，但這主要取決於使用的頻率和強度。客人這種高強度的使用模式，摩打碳刷的壽命可能會相對縮短。
日常生活中，不少家庭都會頻密使用洗衣機，卻往往忽略了定期檢查和保養的重要性。摩打碳刷的耗損是一個漸進的過程，及早發現問題徵兆能避免突然故障帶來的不便。平日使用時如果留意到洗衣機運作時聲音變得異常，或者洗滌效果不如從前，這些都可能是摩打碳刷需要檢查的警號。
以下是延長洗衣機使用壽命的重要建議：
1. 合理分配洗衣量，避免過度使用
2. 每次使用後給予機器適當休息時間
3. 避免長期高負荷運作
4. 保持洗衣機的清潔
5. 定期檢查各個部件的狀況
6. 留意運作時的異常聲響
7. 觀察洗滌效果的變化
遵循這些建議，能幫助我們及早發現潛在問題，讓洗衣機持續為我們提供優質的洗衣體驗。
