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劉小姐剛搬進新租的單位半個月,洗衣機就開始鬧脾氣。洗到一半突然停機,機內積著水無法繼續,有時還會跳出故障碼。
這部Hisense海信牌前置式洗衣機型號HD10PE1S原本應該讓她的新生活更輕鬆,結果卻成了麻煩的開始。維修兵團接到這單洗衣機維修Order後,兵團師傅便安排上門了解實際情況。
到達現場後,師傅先詳細詢問劉小姐的使用經驗。原來搬進來後第一次使用洗衣機時就遇到漏水問題,後來發現是排水渠倒灌導致,已經找人處理好了。但處理漏水後,洗衣機卻出現另一個問題:入水量變得很少,洗到中途經常停機。劉小姐說無論選擇哪個洗衣模式,入水的聲音都非常微弱,幾乎聽不見水流聲。這種情況就像用吸管喝飲料,但吸管被壓扁了一樣,水流自然就變得很慢。
師傅開始進行系統檢查。遇到入水慢的情況,第一步通常會檢查水源供應是否正常。師傅先測試水龍頭的出水情況,發現水壓和水量都正常,可以排除水源問題。既然水龍頭沒問題,那問題應該出在洗衣機本身的入水系統。於是師傅將洗衣機稍微拉出,準備檢查入水喉的狀態,看看會不會有沙石堵塞或其他異常。
當洗衣機拉出來後,師傅立刻發現了問題所在。入水喉上竟然有兩處非常明顯的摺痕,整條喉管被嚴重壓摺。這就像我們用飲管喝水時,如果飲管被折彎了,水流自然就會受阻。入水喉被這樣摺住,水流通道變得狹窄,入水速度當然會大幅減慢。即使嘗試將摺痕拉直,喉管已經在摺痕位置產生永久性損傷,材質變得脆弱,隨時可能破裂漏水。
考慮到入水喉已經無法恢復原狀,繼續使用存在風險,師傅建議劉小姐更換新的入水喉。劉小姐同意後,師傅便著手更換工作。安裝新入水喉時,師傅特別注意喉管的走位,盡量調整至平順的狀態,避免再次出現被壓摺的情況。這次的位置安排讓喉管有足夠的活動空間,即使洗衣機需要移動也不會對喉管造成過度擠壓。
更換完成後,師傅立即測試洗衣機的入水功能。啟動程序後,水流聲明顯變大,兩邊的入水喉都恢復了正常的流速。劉小姐聽到久違的入水聲音,馬上露出欣慰的表情,表示終於聽到正常的入水聲了。師傅接著完整測試了整個洗衣程序,從入水、轉動、排水到脫水,每個環節都順暢完成,沒有再出現中途停機的問題。
從這次維修經驗,當洗衣機出現入水問題時,我們可以留意以下幾點:
- 如果入水聲音變得微弱或幾乎聽不見,先檢查水龍頭的水壓是否正常
- 當排除水源問題後,應檢查入水喉是否有被壓摺、扭曲或堵塞的情況
- 搬動洗衣機後要確保入水喉有足夠活動空間,避免被機身或牆壁擠壓
- 發現入水喉有摺痕時應盡快更換,因為受損位置容易破裂漏水
- 洗衣時間明顯延長往往是入水速度變慢的徵兆,及早檢查可避免更多不便
這次維修讓人明白,有時候洗衣機的故障並不一定是複雜的電子或機械問題,可能只是一些看似簡單的配件出了狀況。入水喉被壓摺這種情況,往往發生在洗衣機位置調整或搬動後,如果喉管沒有妥善安放,就容易被機身或牆壁擠壓。
