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打開機門的一刻，水氣和霉味已經很明顯。將軍澳一位客人安排日立前置式洗衣機（BD60CE）做深度清洗，原因不是洗衣機完全不能運作，而是使用一段時間後，門邊、內膽和洗衣後的氣味都開始令人不放心。前置式洗衣機看似密封得好，但正因為門邊膠圈較深、濕氣較難散走，日常保養稍為不足，污垢便會在不顯眼的位置慢慢累積。
師傅上門時，客人暫時未回到家中，由工人姐姐在場協助接駁及確認洗衣機狀況。機門一打開，門膠邊表面仍然有水分停留，膠邊摺位亦見到霉菌和黑色污垢。這些位置平日不一定容易看到，洗衣時亦未必即時影響運作，但每次開門聞到濕焗味，或者用手摸到膠邊仍然潮濕，就已經是機內環境偏濕的訊號。
內膽的污垢同樣清晰可見。部分污垢不是一次兩次洗衫形成，而是日常使用習慣慢慢累積：洗衣液用量過多，未完全沖走的泡沫會帶着衣物纖維、皮脂和灰塵停留在內膽、門邊和排水相關位置；洗完衫後即時關門，潮濕空氣被困在機內，霉菌便更容易滋生。時間一長，污垢會由薄薄一層變成較明顯的啡黑色殘留。
清洗前，師傅先查看安裝環境、機身和門邊狀況，確認洗衣機可以正常運作後，便按污染位置逐步處理。門膠邊的霉斑需要細心清走，尤其是手指不易伸入的摺位；內膽表面和接近門框的位置，亦要配合清洗劑、刷洗和沖水，讓附着的污垢慢慢鬆開。這類清洗不只是把看得到的表面抹乾淨，而是要處理水氣、殘留和霉菌反覆出現的源頭。
清洗過程中，可以見到泡沫把啡黑色污垢帶出來。這類污水往往是洗衣液殘留、纖維碎屑和長期潮濕環境混合後的結果。師傅沒有只做表面抹拭，而是反覆沖刷和檢查，避免污垢只是由一個位置被推到另一個位置。部分位置亦以內窺方式查看清洗後狀況，確認內膽和門邊的潔淨度有明顯改善。
門膠邊除霉後，原本容易藏水、藏霉的摺位變得乾淨得多；內膽經過清洗和第二次沖刷後，殘留污水亦逐步減少。清洗前後的分別，不只在相片上看到，也會影響日後使用時的氣味和觀感。對於經常洗毛巾、運動衫或深色衣物的家庭來說，洗衣機內部如果長期積污，衣物即使洗完也未必有真正清爽的感覺。
客人回到家後，主動詢問洗衣機情況，師傅便如實說明今次污垢和霉菌主要與兩個習慣有關：洗完衫後太快關門，以及洗衣液用量偏多。客人聽完後明白，洗衣機不是只有壞了才需要處理；清潔和保養同樣會影響它日後的使用狀態。完成清洗後，客人看到門膠邊和內膽的效果，亦可以更安心繼續使用。
日後保養重點其實不複雜。每次用完前置式洗衣機，可以用乾布抹一抹門膠邊和玻璃門內側，讓機門保持微開一段時間；洗衣液按衣量和污糟程度使用，不需要覺得「落多一點就洗得更乾淨」。過量洗衣液反而會增加泡沫殘留，令洗衣機更快積聚污垢。若家中洗衣頻率高，亦可定期安排空機清洗，減少內膽和去水位置的殘留。
前置式洗衣機的清潔狀態，往往會由門膠邊先反映出來。如果打開門時有濕焗氣味、門邊長期濕潤，或者見到黑色霉點，代表機內環境已經開始適合霉菌生長。及早清洗和調整使用習慣，可以令洗衣機保持更穩定，也讓每次洗完的衣物更令人安心。
