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部洗衣機明明有入水，滾筒卻紋風不動。這部Hitachi日立牌前置式洗衣機BD80CE就遇上了這個令人頭痛的狀況，今次兵團小編就同大家分享這個洗衣機維修個案。
客人本身對機械有一定認識，落單時已經向客服表示懷疑是皮帶鬆脫或者斷裂所致。這個推測其實相當合理，因為前置式洗衣機的滾筒確實是透過皮帶連接摩打來帶動轉動，皮帶一旦出問題，滾筒自然就轉不了。
不過由於部機沒有顯示任何故障碼，兵團師傅上門前除了準備皮帶之外，也同時帶備了摩打碳刷。點解要帶埋碳刷呢？因為這部機採用的是碳刷式摩打，而碳刷本身屬於消耗品，用久了自然會磨蝕，所以師傅習慣兩樣都準備好，以防萬一。
師傅到達後，第一時間用手轉動滾筒檢查。滾筒轉動起來相當順暢，只是感覺到非常輕微的阻力。這個觸感已經足以讓師傅判斷問題並非出在皮帶身上。如果皮帶真的鬆脫或斷裂，用手轉動滾筒時會感覺完全沒有阻力，就好似空轉一樣；但現時滾筒仍然有輕微阻力，代表皮帶與摩打之間的連接是正常的，問題應該出在摩打本身。
為了進一步確認，師傅向客人了解平日的洗衣習慣。客人表示平均幾日才洗一次衫，但因為鍾意手洗衣物，所以每日都會將手洗完的衣服放入洗衣機做脫水。換句話說，雖然完整的洗衣程序不算頻密，但脫水功能卻是每日都在使用。另外客人亦提到這部機已經用了六年。
聽到這個使用頻率，師傅心裡已經有數。脫水程序需要滾筒高速旋轉，對摩打碳刷的消耗特別大。正常情況下，摩打碳刷的壽命大約是五至七年，而這部機每日都做脫水，六年下來碳刷的磨損程度與預期相當吻合。碳刷的作用是將電流傳導至摩打內部的轉子，令摩打能夠轉動。當碳刷磨蝕到一定程度，就無法有效接觸轉子，摩打自然就失去動力，滾筒也就轉不動了。
師傅將摩打碳刷拆出來檢查，果然發現碳刷已經消耗得相當嚴重。同時師傅亦檢查了摩打銅頭的狀況，發現磨損程度尚算輕微，代表摩打本體仍然健康，只需要更換碳刷就可以解決問題。
更換完摩打碳刷後，師傅即場試機。啟動洗衣程序，滾筒隨即開始正常轉動，入水、攪動、排水、脫水，每個步驟都運作暢順。對比上門前完全不轉的情況，這部洗衣機終於恢復正常運作。
從這個維修案例，我們可以歸納出幾個判斷摩打碳刷是否需要更換的參考指標：
- 洗衣機有入水但滾筒完全不轉動
- 用手轉動滾筒時仍感覺到輕微阻力，而非完全空轉
- 機齡已達五至六年或以上
- 經常使用脫水功能，尤其是每日都用
其實摩打碳刷磨損是前置式洗衣機相當常見的問題，尤其是使用了五、六年以上的機款。由於碳刷屬於消耗品，隨著使用時間增加而逐漸磨蝕是正常現象，並不代表洗衣機本身有什麼大問題。如果大家發現洗衣機有入水但滾筒不轉，而且機齡已經有一定年份，不妨留意一下是否碳刷消耗的問題。及早處理，就可以繼續用多幾年了。
