全文內容
當洗衣機螢幕突然跳出C02故障碼，相信不少人都會感到困惑。
今次維修兵團接到一單關於Hitachi日立牌前置式洗衣機BD80YCV的洗衣機維修個案，正正就是遇到呢個排水問題。
客人致電客服時表示，部洗衣機突然出現故障碼C02，而且不排水。客服透過維修兵團的報價系統，已經知道C02代表排水系統出現問題。不過客人補充，自己平時都有定期清理過濾器，偶爾也會找到一些垃圾。
兵團師傅上門後，首先為呢部日立牌變頻摩打洗衣機進行檢測。試機過程中，師傅發現一個奇怪現象。洗衣機的排水速度其實是快的，但排水泵發出極度嘈雜的聲音，而且帶有很鬆散的異響。就像一部快要散架的風扇，勉強運轉但隨時會停下來。
剛好排完水後，師傅決定反覆測試多幾次。果然，問題浮現了。排水泵突然出現想運轉但無法啟動的情況，就像汽車引擎想發動但打不著火一樣。
呢種排水泵老化時得時唔得的徵狀，對師傅來說是非常明顯的診斷指標。當排水泵內部零件磨損到一定程度，就會出現間歇性故障，今次能排水，下次可能就完全不行。
師傅向客人解釋情況後，建議更換排水泵來解決問題。客人有點疑惑，因為呢部洗衣機外觀很新淨，為什麼這麼快就出現問題。
師傅趁機詢問客人，平時清理過濾器時有沒有找到什麼雜物。客人坦言，經常都會清理到硬幣、髮夾、橡筋等雜物。
原來答案就在這裡。雖然客人有清理過濾器的好習慣，但這些雜物在被過濾器攔截之前，其實已經對排水泵造成損害。就像食物殘渣會堵塞廚房去水位一樣，這些硬質雜物會加劇排水泵的磨損，大幅縮短零件的正常使用壽命。
更換排水泵的過程順利完成。新的排水泵安裝後，整部洗衣機的運轉聲音回復正常，不再出現刺耳的異響。排水功能亦完全恢復正常，所有程序都能順利運行。
根據這次維修經驗，我們總結了一些重要的預防措施和警告信號：
- 洗衣前必須仔細檢查衣物口袋，清除硬幣、髮夾、橡筋等硬質雜物
- 定期清理過濾器，但更重要的是從源頭減少雜物進入
- 留意排水時是否有異常聲音，特別是刺耳或鬆散的響聲
- 觀察排水速度是否出現間歇性變慢或完全停止的情況
- 如發現排水泵有想運轉但無法啟動的徵狀，應盡快安排檢查
個人的洗衣習慣確實會直接影響洗衣機零件的壽命。雖然定期清理過濾器是好事，但更重要的是在洗衣前仔細檢查口袋，避免雜物進入洗衣機。畢竟預防勝於治療，與其等到排水泵老化時得時唔得才維修，不如從源頭做好保養工作。
如果大家的洗衣機也開始出現排水聲音異常，或者間歇性的排水問題，可能是時候留意一下自己的洗衣習慣了。及早發現並處理這些徵狀，能避免更嚴重的故障發生。
