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一條斷裂的排水喉，讓整個家居陷入水浸危機。這位深水埗海達邨居民的Hitachi日立牌前置式洗衣機BDD80CVE，因為一個看似簡單的問題，卻引發了一連串的困擾。
排水喉是洗衣機排出髒水的必經之路。當這條生命線出現問題，洗衣機就如同一個無法排泄的身體，積聚的髒水無處可去，最終溢出機體。
這位屋主發現洗衣機每次運作時都會漏水，起初只是輕微滲漏，但情況逐漸惡化。某天洗衣時，排水喉竟然完全斷裂，髒水直接流到地板上，造成一片狼藉。
屋主嘗試自行解決問題。他帶著斷裂的排水喉到附近的五金舖尋找替換品，卻發現市面上根本找不到適合的型號。更令人頭痛的是，他發現排水喉是連接在洗衣機內部的排水泵上，更換過程需要拆開機器，甚至要將整部洗衣機傾斜，從底部進行操作。這對於沒有專業工具和技術的普通人來說，難度實在太高。
無奈之下，屋主上網搜尋專業維修服務，找到了維修兵團。客服了解情況後，安排兵團師傅上門檢查。
兵團師傅抵達現場後，發現洗衣機放置在廚房，後方有一個鐵架。這個看似無害的擺放方式，實際上是問題的根源。鐵架迫使排水喉屈曲，長期處於不自然的彎折狀態。時間一長，排水喉的膠質材料因為溫度變化和長期壓力，逐漸老化、硬化，最終變得脆弱不堪，導致完全斷裂。
師傅帶來了專用的替換零件，完全符合這款洗衣機的規格。更換過程需要專業技巧，首先要小心拆開機器後蓋，接著找到排水泵的連接處，斷開舊喉管，再安裝新的排水喉。整個過程如同外科手術，需要精準和耐心。
除了更換排水喉，師傅還重新調整了洗衣機與鐵架的位置關係，確保新安裝的排水喉不再受到不必要的壓力。他還在排水喉與排水渠的連接處增加了防水措施，確保接駁穩固可靠。
根據這次經驗，我們在洗衣機排水喉維修後值得注意的事項包括：
- 避免排水喉長期處於過度彎折或擠壓的狀態
- 定期檢查排水喉是否有老化、硬化或裂痕
- 保持洗衣機周圍空間通風和乾燥
- 如需更換零件，選擇原廠或專用規格配件
- 洗衣機擺放時，預留足夠空間給排水喉自然延伸
完成維修後，師傅詳細解釋了故障原因和預防措施。他建議屋主定期檢查排水喉的狀態，避免過度彎折，並保持洗衣機周圍空間的通風乾燥，延長排水喉的使用壽命。最後，他進行了全面測試，確認洗衣機所有功能正常運作，排水系統暢通無阻。一部恢復健康的洗衣機，意味著家庭生活的一大負擔得以解除。
這個案例提醒大家，看似簡單的家電擺放方式，可能暗藏危機。洗衣機排水喉需要保持適當的彎曲度，避免過度擠壓和扭曲。當發現排水喉出現老化、硬化或開裂的跡象時，應及早處理，以免小問題演變成大麻煩。定期檢查家中的洗衣機排水系統，不僅能延長設備壽命，還能避免家居水浸的風險。洗衣機作為家庭必備電器，適當的維護和及時的修復，能讓它持續為我們的生活提供便利。
