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洗衣機裡傳來咯咯聲，一聲聲響得人心裡發毛。大家或許都遇過這種情況。這次的維修個案，主角是Hitachi日立牌日式洗衣機NW65FSP。客人早已發現洗衣機運作時發出類似硬幣碰撞的嘩嘩聲，甚至還錄下影片發送給客服。
維修兵團的客服收到影片後，已經有初步分析，懷疑聲音來自排水泵的位置，但畢竟隔著手機，還是要靠兵團師傅親自上門才能確定。這正是洗衣機維修最難預測的地方——隔著螢幕，再仔細的耳朵也捉不準聲音的來源。
兵團師傅上門後，第一步就是親自聆聽，並親手試排水。排水速度快，卻還是有那股奇怪的咯咯聲。現場觀察，洗衣機在排水時那種金屬碰撞的聲響，幾乎可以肯定是排水泵裡藏了異物。日式洗衣機設計上常沒有過濾器，想檢查問題就必須整個拆開泵殼。這一點，像是要打開一個神秘盒子，裡面究竟藏著什麼，只有打開才能知道。
拆卸前，兵團師傅還摸了摸排水喉，發現十分柔軟。順勢詢問客人這部洗衣機用了多久。原來，只用了幾個月。客人曾向原廠查詢，卻被告知這類聲音屬正常現象。這種回答讓人無奈，也難怪客人最後選擇找維修兵團上門。還好，真正的問題總算迎刃而解。拆開泵殼，兩個兩毫子安靜地躺在排水泵的拍葉旁。想像一下，這兩枚硬幣，每當洗衣機排水時，就像小錘子一樣被拍葉反覆敲打，難怪聲音特別明顯。
兩枚硬幣被取出後，兵團師傅再次測試排水，速度依然流暢，而惱人的咯咯聲也徹底消失。現場的安靜，讓人有種鬆一口氣的感覺，整個空間瞬間變得輕鬆。
從這個維修案例，我們可以得到幾點啟示：
- 洗衣機即使是新機，也有可能因小異物導致異響。
- 日式洗衣機多數沒有過濾器，異物容易卡在排水泵，需要專業拆卸檢查。
- 異音發生時，可先錄音或錄影，協助維修人員判斷問題。
- 原廠回應不一定能解決問題，尋求專業維修有時更有效率。
每次遇到洗衣機發出異響，心裡總是多了一份擔心。到底是零件老化，還是有什麼東西卡住？這次的經歷證明，小小異物也能帶來大麻煩。大家如果發現洗衣機運作時有不尋常的聲音，不妨早一點找專業檢查。畢竟，一部表面嶄新的洗衣機，裡面也可能藏著讓人意想不到的"驚喜"。你的洗衣機最近有沒有發出奇怪的聲音呢？也許，是時候打開蓋子，好好檢查一下。
