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維修個案
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樓下投訴先知漏水?這部LG FC系列洗衣機入水掣竟連關機都滴不停 💧

樓下投訴先知漏水?這部LG FC系列洗衣機入水掣竟連關機都滴不停 💧

文章焦點

點解呢部 LG 前置式洗衣機會「洗衣中途漏水、機底漏水」?點解甚至唔開機都會喺入水掣位置滴水?師傅上門點樣確認漏水源頭同處理流程?

呢部洗衣機嘅症狀係「洗衣中途漏水、機底漏水」,而且更嚴重嘅位係:就算唔開機,入水掣位置都仍然不停滴水。呢種漏水唔一定會有怪聲,亦未必影響洗衫乾淨度,所以好容易被忽略,直至地面長期潮濕甚至樓下投訴先發現。兵團師傅上門後,先同客人了解漏水出現嘅時間點同位置,再即場試機,由入水階段開始一路盯緊入水位、入水掣同機底水路,因為呢部洗衣機係一入水就已經見到入水掣滴水,同時確認到關機狀態都漏,屬於持續性滲漏,需盡快維修避免水一路累積影響家居同其他單位。

洗衣機出現機底漏水同入水掣滴水,維修師傅通常會點樣維修?由檢查到更換零件有咩步驟?

當洗衣機出現機底漏水,而源頭懷疑係入水掣滴水時,維修師傅一般會先做安全處理:關水掣、拔電,避免入水期間繼續滲漏造成更大水漬。之後會同客人再次核對「漏水係入水一開始就出現,定係洗衣/脫水先出現」,再安排試機觀察入水位、喉管接駁位同機底水路。確認係入水掣本體滲漏後,師傅會拆開相關位置,將舊入水掣及老化密封位移除,更換新入水掣並重新固定接駁位,最後再做入水測試同靜止測試(即係唔洗衫都觀察一段時間),確保洗衣機入水時唔再滴水、機底唔再出水路,先完成維修並提醒客人留意地面是否回復乾爽。

點樣預防洗衣機入水掣滲漏同機底漏水再出現?平時可以做咩保養先可以延長洗衣機壽命?

要預防洗衣機因入水掣老化而出現機底漏水,日常可以由「早發現」同「減少長期受壓」兩方面入手。第一,養成定期檢查習慣:洗衣機唔開機都行近摸下入水位附近有無濕、望下機底有無水路或水漬,尤其係入水一開始嗰幾分鐘最容易睇到滲漏。第二,避免長期滴水累積:如果屋企水壓偏高或夜晚無人時都擔心滲漏,可考慮喺長時間外出前關總水掣或洗衣機專用水掣(視乎家居習慣),減低入水掣長期受水壓影響而慢慢滲漏。第三,保持機底乾爽同通風,地面長期潮濕會令金屬件同接駁位更易老化。最後,一旦發現「抹完又濕」嘅水漬,就唔好當係偶然濺水,應盡快安排維修,避免小漏變大漏,甚至影響到樓下單位。

您部洗衣機也出現洗衣中途漏水、機底漏水,甚至唔開機都滴水?點樣安排上門維修同報價?

如果您部洗衣機都出現「洗衣中途漏水、機底漏水」,又或者明明唔開機都覺得入水位附近濕濕地、地下有水路,建議盡快處理,因為漏水可以慢慢累積,嚴重時會滲到樓下引起投訴。您可以致電 23604000 預約上門檢查,或者 WhatsApp 66766466 傳送洗衣機漏水位置相片/短片、漏水出現嘅時段(入水/洗衣/脫水/關機都漏)同地址,方便兵團師傅更快判斷同帶齊合適零件。更多服務內容同維修流程可以到維修兵團網站了解;我哋上門維修服務覆蓋全香港,會盡快安排到府檢查同處理漏水問題。

全文內容

水漬唔會自己消失,尤其當樓下都開始投訴時,先會發現事情已經唔細。

呢單洗衣機維修個案,係一部 LG 前置式洗衣機 FC14105V2W。客人落單時已經講到「洗衣中途漏水、機底漏水」,而真正令人心裏一沉嘅位,係漏水唔止留喺屋企地面,連樓落單位都感受到。

兵團小編整理呢單時,最深刻係個「發現漏水」嘅過程並唔係由洗衣時聽到怪聲,或者見到衣服洗唔乾淨,而係由樓下投訴開始。師傅上門後先同孫先生了解情況,孫先生提到係樓下話廚房位置出現漏水,佢先急急咁去確認屋企有無問題。

呢種情況好似小朋友飲水洩漏咗少少,起初只係濕一點點紙巾,放耐咗就會變成成張枱都係水;漏水亦一樣,起初未必即刻引人注意,但當水一路「唔停手」咁滲出去,就會由屋內蔓延到其他地方。

孫先生其後自己拉出洗衣機,檢查周邊喉管同機身附近有無異常,最後發現原來係洗衣機本身漏水,而且漏到「成地都係」。當漏水情況嚴重到要驚動樓下,其實往往代表唔係一兩次洗衫先出現,而係有一段日子持續發生,只係一直未被察覺,或者以為係偶然濺水、拖地唔夠乾。

上門當日,師傅到場後就即刻同先生試機,希望盡快確認漏水源頭,避免再影響其他單位。試機時重點唔單止係睇脫水會唔會「噴水」,而係由入水開始就要盯緊每一個位置,因為入水階段一旦控制唔好,水會好快沿機底流出,地面就會出現一條條水路。

實際檢查結果係:一入水就已經見到入水掣不停滴水。更關鍵嘅係,師傅指出即使喺唔開機嘅狀態,入水掣位置都仍然漏緊水。呢個畫面可以想像成水龍頭明明已經扭實,但出水口仲係一滴一滴落,滴得耐就會滿地都係。

對住「唔開機都漏」嘅狀態,嚴重性自然更高,因為漏水唔需要等到洗衫先出現,隨時都可能慢慢積聚,仲會直接牽連到樓下其他單位。根據呢次檢查過程,如果屋企都出現類似跡象,可以先留意幾個位置同時機:
- 洗衣機未開機都覺得附近濕:特別留意入水掣/入水位有無滴水
- 一開始入水就見到地面出水路:好多時源頭唔係脫水甩水,而係入水系統或相關接駁位
- 漏水已經影響到樓下:通常唔係「今日先第一次」,要當成持續性問題盡快處理

確認問題後,今次上門維修結果係更換入水掣。完成更換後,漏水來源得到處理,亦即係將嗰個「唔應該再滴水嘅位置」重新止住,避免再出現機底長期潮濕、地面積水,又或者再次引起樓下投訴嘅情況。

回頭諗,漏水之所以令人煩惱,唔係因為要抹幾次地,而係因為水會一路累積成更大麻煩:地板長期濕、牆角發霉,甚至影響到其他單位,壓力就會一下子升高。如果大家屋企都試過洗衣中途見到機底有水、或者明明無洗衫都覺得洗衣機附近濕濕地,會唔會都值得停一停,早啲確認漏水係邊度開始,避免由一滴水變成一場難收拾嘅麻煩?

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