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洗衣機突然完全排不了水,連過濾器都放不出半滴水來。這次維修兵團接到的LG前置式洗衣機FV9A90W2個案,可說是遇上了一個「最強偽裝者」,讓客人和師傅都感到意外。
客人落單時表示洗衣機不排水,更提到自己曾清理過濾器時發現有幾個硬幣沖了出來,但之後排水問題依然沒有解決。客服在接單時已初步判斷可能是排水系統有異物堵塞,並為客人安排了上門檢查。
兵團師傅到達現場後,先與客人詳細了解情況,然後即場測試洗衣機的入水和排水功能。結果正如客人所說,洗衣機完全排不出水,連過濾器位置都無法放出任何積水。
師傅首先打開過濾器檢查,發現過濾器本身並沒有明顯堵塞物,但水就是無法流出。這種情況通常意味著問題出在更深層的位置——很可能是缸底喉或連接排水泵的通道被異物堵塞,導致水根本進不了排水泵。
師傅接著檢查排水泵的運作狀態,發現泵本身運作正常。這款LG洗衣機使用雙泵設計,中間有一個位置是缸底喉連接到排水泵的通道。乍看之下似乎沒什麼問題,但當師傅用電筒仔細照射時,發現有一個異物完全遮擋了那個連接位置。
再仔細觀察,師傅看出那似乎是一個蓋狀物品。這時師傅向客人說明需要進行排水系統清理,才能徹底解決問題。客人同意後,師傅便開始拆機檢查。
師傅先將洗衣機拉出,打開機底,然後拆下連接水缸的缸底喉,檢查喉管內部是否有異物卡住。初步檢查發現喉管內部並無堵塞物,問題應該出在缸底喉連接排水泵的那個位置。當師傅拆開那個連接位時,終於找到了真兇——一個圓形的籌碼。
這個籌碼的大小和形狀竟然剛好完美貼合在缸底喉連接排水泵的圓形開口上,就像一個精準設計的蓋子一樣,把整個通道完全封死。水根本無法通過這個位置進入排水泵,難怪洗衣機會完全排不了水。
師傅取出籌碼後,重新裝好喉管,並仔細檢查其他位置確保沒有其他異物堵塞。確認無誤後,師傅再次測試洗衣機的入水和排水功能,這次排水恢復正常,問題順利解決。
完成維修後,師傅提醒客人日後洗衣前一定要仔細檢查衣物口袋,尤其是硬幣、籌碼這類小物件,它們很容易在洗衣過程中掉落,卡在排水系統裡導致排水故障,甚至損壞排水泵。客人聽後也感到驚訝,沒想到一個小小的籌碼竟然能造成這麼大的問題。
師傅解釋說,其實硬幣、牙籤等小物件掉進洗衣機是相當常見的情況,但這次的籌碼可說是「最強偽裝者」,因為它的尺寸和形狀剛好完美配合那個連接位,把通道徹底封死,連一滴水都進不去,這種情況確實比較少見。
從這次維修經驗可以看到,當洗衣機出現排水問題時,有幾點值得注意:
- 洗衣前務必檢查所有衣物口袋,清空硬幣、紙巾、籌碼等小物件
- 定期清理過濾器,即使沒有明顯堵塞也應養成定期檢查的習慣
- 如果清理過濾器後問題仍未解決,可能是更深層的排水通道有異物堵塞
- 發現排水異常時應盡快處理,避免積水過久導致其他零件受損
- 遇到複雜的內部堵塞問題,建議尋求專業師傅協助,避免自行拆機造成更大損壞
大家在使用洗衣機時,不妨養成檢查衣物口袋的習慣。雖然這看似是小事一樁,但卻能避免很多不必要的麻煩和維修費用。
