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一個住戶每天早上都會發現洗衣機內有一缸水，明明沒有開機使用，卻無故自動入水，情況持續了好幾天。這部LG前置式洗衣機WF1208C4W的異常情況，令住戶感到非常困擾。
這種情況其實相當不尋常，因為一般來說洗衣機必須通電後，入水掣才會打開讓水注入洗衣機內膽。就好像水龍頭需要人為扭開才會有水流出一樣，洗衣機的入水掣也需要電力驅動才能讓水流入。
客服收到這個維修個案後，立即安排兵團師傅上門檢查。師傅到場後發現，這個單位的自來水水壓特別大。就像一個氣球被充氣時，如果氣壓太大，氣球就會爆破。同樣地，長期承受過大的水壓，令入水掣承受不了而損壞，導致無法正常關閉，水分就會持續不斷地滲入洗衣機內。
要解決這個問題，師傅需要更換入水掣。維修過程需要將洗衣機拉出來，先斷電及關閉水源，然後拔除入水喉。接著要拆除機頂的兩顆螺絲，將整個頂板揭開，才能接觸到入水掣的位置。更換時還要同時處理相關的電線連接及螺絲安裝。
根據這次維修經驗，以下是幾個預防洗衣機入水掣損壞的重要提醒：
- 使用時將水龍頭開得較細，調節至合適的水量
- 定期檢查水壓是否過大
- 觀察洗衣機是否有異常入水情況
- 如發現問題及早維修，避免造成更大損壞
家中洗衣機如出現類似情況，不妨先檢查水龍頭的開關程度，適當調節水量或能避免不必要的損壞。日常使用時多加留意洗衣機的運作狀況，一旦發現異常現象，及早處理往往能避免問題惡化，為自己省下更多維修開支。
