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洗衣機突然亮起故障燈,不進水,還跳出LE故障碼。
這部用了六七年的LG前置式洗衣機WFN1208MW,就在兩天前開始「罷工」。
客人原本想乾脆換台新機。但一個意想不到的問題讓他頭痛不已。
廚房裡的玻璃趟門成了最大的障礙。這道玻璃門有半截凸出來的設計,讓洗衣機進出變得幾乎不可能。舊機搬不出去,新機也運不進來。
這種廚房空間限制洗衣機更換的情況,比想像中更常見。許多住戶在裝修時沒有考慮到日後家電維修或更換的需求。
當兵團師傅到達現場時,客人立刻說明了這個困擾。洗衣機被困在廚房深處,旁邊還有乾衣機佔據空間。
客服在接單時已經從LE故障碼判斷出可能的維修方向。這個故障碼通常指向馬達相關的感應器問題。
師傅仔細觀察廚房內的工作空間。雖然位置狹窄,但還是能夠進行維修作業。這個消息讓客人鬆了一口氣。
不用大動作搬移洗衣機,就能在原地完成維修。
LG的直驅變頻馬達本身相當耐用,很少出現嚴重故障。最常見的問題就是轉速傳感器這類感應元件老化。
這個小小的感應器負責偵測馬達運轉狀態。一旦功能異常,洗衣機就會停止運作並顯示LE故障碼。
維修過程在廚房內順利進行。狹小的空間雖然增加了操作難度,但並未影響維修品質。
更換轉速傳感器後,師傅立即進行測試。洗衣機恢復正常運轉,再也不會出現LE故障碼。
看到熟悉的運轉聲音響起,客人臉上露出了笑容。不僅解決了洗衣機問題,更重要的是避免了拆除玻璃門的麻煩工程。
當初裝修時沒想到會有這樣的問題。現在能夠就地維修,真的省了不少心力和費用。
從這個維修案例,我們可以學到幾個重要的經驗:
- 遇到LE故障碼時,問題通常出在馬達轉速傳感器,並非整台洗衣機損壞
- 空間受限的環境下,維修往往比更換新機更實際可行
- 裝修時應預留足夠空間,方便日後家電維修或更換
- 六七年的洗衣機透過更換小零件,仍可延長使用壽命
- 專業維修團隊能在狹小空間內完成高品質的維修工作
其實很多人都會遇到類似的空間限制問題。與其考慮大興土木改造環境,不如先評估維修的可能性。畢竟一個小零件的問題,不一定需要換整台洗衣機。
大家的洗衣機如果出現類似的故障訊號,是否也會先考慮維修的選擇呢?