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洗衣機在沒有啟動的情況下，竟然自己進水，甚至水還會從門口流出來。這聽起來是不是有點匪夷所思？但這正是今次維修個案中，一位LG前置式洗衣機用戶所遇到的真實情況。
這部型號為WFN1408MW的洗衣機，即使在關機狀態下，仍會不斷有水流入機內，令用戶既困擾又擔心。
其實這已經不是客人第一次遇到這個問題。早在半年前，客人已經察覺到洗衣機有異常入水的跡象，當時已經向維修兵團落單求助。
不過就在預約上門維修之前，洗衣機突然又恢復正常，彷彿之前的故障只是一場誤會。客人見狀便取消了維修預約，以為問題已經自動解決。
誰知道這只是暫時的平靜，半年後同樣的狀況再次出現，而且這次情況更加嚴重，令客人不得不再次求助。
客人描述，每次洗完衣服後，只要不關掉洗衣機的電源，大約三至四小時內，水就會開始從機門位置滲出來。這個滲水速度其實頗快，如果不及時處理，地板很快就會濕透一片。
這種情況不單止影響日常使用，更令人擔心會否對家居造成更大的損害。面對這樣反覆出現且愈趨嚴重的問題，客人這次下定決心要徹底解決。
當兵團師傅上門後，首先要做的就是判斷問題的根源。洗衣機在不開機的情況下仍然入水，通常有兩個可能性：一是電子板出現供電異常，導致入水掣持續接收錯誤訊號而不停入水；二是入水掣本身老化或損壞，無法正常關閉水源。
要分辨究竟是哪一個原因，最直接的方法就是切斷電源，觀察洗衣機是否仍然繼續入水。
師傅立即幫客人拔掉電掣，讓洗衣機完全斷電。如果是電子板的問題，斷電後入水情況理應停止；但如果是入水掣本身的問題，即使沒有電力供應，水仍然會因為掣件失效而繼續滲入。
結果觀察下來，發現即使已經拔掉電源，洗衣機依然持續有水滲入，而且滲水速度相當明顯。這個現象清楚說明問題出在入水掣上，而非電子板的供電異常。
確認了故障位置後，師傅便立即著手更換入水掣。入水掣是控制洗衣機進水的重要部件，長時間使用後，內部的橡膠密封圈或彈簧機關可能會因老化而失去原有的密封功能。
一旦入水掣無法完全關閉，水源就會不受控制地持續流入機內，造成今次個案中所見的滲水情況。更換入水掣的過程並不複雜，但需要確保新部件安裝穩妥，並仔細檢查接駁位有否滲漏。
完成更換後，師傅再次測試洗衣機的運作。這次無論是開機還是關機狀態，都再沒有出現任何滲水的情況。
客人見到問題終於得到徹底解決，心中的大石總算放下。畢竟這個問題已經困擾了大半年，中間還經歷過一次「假性康復」，如今能夠真正修復，客人自然感到安心不少。
從這次維修案例，我們可以歸納出幾個重要提醒：
- 當洗衣機出現異常入水時，不要因為問題暫時消失就掉以輕心，背後的原因可能只是暫時被掩蓋
- 如果發現機門附近經常有不明水漬，或關機後仍有水流入，應及早檢查入水掣是否已經出現問題
- 入水掣作為經常開合的部件，隨著時間推移難免會出現耗損，定期檢查有助及早發現問題
- 及早處理不正常入水情況，不但可以避免浪費食水，更能防止因長期滲水而引發的其他故障
洗衣機出現不正常入水的情況，其實並不罕見，尤其是使用了一段時間的機器。當洗衣機出現異常時，最終還是需要專業檢查才能真正解決。
