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有時候，洗衣服本來只想快快把衣物變乾淨，怎料洗衣機卻突然彈出奇怪的訊號，整個家務流程直接打亂。這次遇到的，就是一部LG WFNP1007MW前置式洗衣機，連續出現DE和IE兩個故障碼，令大家都感覺有點無所適從。
洗衣機修理說簡單也不容易，特別是遇到兩個看似無關的錯誤訊號，讓人摸不著頭腦。當時，客人一邊打電話給客服，一邊描述問題：洗衣機有時出現DE，有時又彈出IE。DE一般是關於門鎖掣的問題——洗衣機門關不實或者門鎖掣出了狀況；IE則是入水方面的異常，代表著洗衣機入水後停不了，像水龍頭壞掉那樣，水不斷流進去，怎麼也停不下來。光是這樣的描述，已經讓人頭大，畢竟家裡的洗衣機一不正常，所有髒衣服都只能堆在一旁。
維修兵團的師傅出發前就已經根據這些訊息準備好相關零件：門鎖掣和入水掣。因為IE最常見的原因，就是入水掣老化，導致活門關不回來，水一直流；再來就是電子板失靈，不停給入水掣供電，但這種情況較少見。
到達現場後，氣氛有點緊張。大家都關心洗衣機到底能不能修好，畢竟衣服越積越多，沒人想每次都被突如其來的故障打亂生活節奏。師傅先細心問清楚狀況，特別是關於入水停不了這一點。這時客人還主動說明，自己關了水掣，因為每次開水掣，洗衣機就算沒開機也會一直入水，水聲清楚得像小水瀑布。
師傅拆開機頂，立刻檢查感應掣的氣喉有沒有鬆脫，發現原來一切都很穩固，並沒有鬆脫。然後進一步檢查電子板是否長時間給入水掣供電，結果發現並沒有異常。這樣子，問題就越來越明確，入水掣本身老化，才導致水不斷流入。
根據這次經驗，我們如果遇到洗衣機出現IE或DE故障碼，可以先檢查以下幾點：
- IE故障碼多半與入水掣老化有關，若發現停不了水，可先關閉水掣避免積水。
- 檢查洗衣機門是否確實關好，DE多數是門沒關實或門鎖掣故障。
- 如洗衣機未開機卻仍有流水聲，需留意入水掣是否需要更換。
- 如果自行檢查後未解決，應盡快聯絡專業師傅處理，避免水損擴大。
師傅當場更換了新的入水掣，並再次測試洗衣機。這次，入水速度正常，水量達標後自動停止，洗衣機運轉完全回復正常。看著洗衣機安靜地完成每一個步驟，現場的氣氛也輕鬆下來。至於DE故障碼，原來只是門沒關實，門一關好，問題就消失了。
其實，遇到洗衣機這類無預警的異常，最折磨人的不是壞掉本身，而是那種不知道什麼時候才能再用上的不安。如果家裡的洗衣機也開始出現古怪的錯誤碼，或是有類似停不了水的狀況，不妨多加留意。當洗衣機恢復正常運作時，大家的生活也會順暢許多。你有沒有遇過洗衣機突然「鬧脾氣」的時候呢？或許，及時處理故障，才能讓家務不再變成煩惱的來源。
