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脫水時滾筒只有慢轉，完全上不了高速，這部用了十年的LG前置式洗衣機WFCN1408MW突然變得如此「溫柔」，讓客人相當困擾。
洗完的衣物濕漉漉的，根本沒辦法直接晾曬；每次都要重新啟動脫水程序好幾遍，卻始終無法改善。眼見情況持續惡化，客人決定聯絡維修兵團安排上門檢查。
這部洗衣機自2014年購入至今，一直運作良好，客人從未遇過這樣的狀況。根據客人落單時提供的資料，除了脫水無力的問題外，機身還曾經顯示過兩個故障碼：0E和1E。
客服在接單時已經初步判斷，這兩個故障碼都指向同一個方向——水位感應系統可能出現異常。當洗衣機無法準確偵測桶內水位時，就會影響整個洗衣流程的判斷，包括進水、排水以至脫水的時機和力度。
兵團師傅上門後，先查看了機身記錄的故障碼歷史，確認0E和1E確實曾經出現過。這兩個代碼雖然表面上看似不同，但實際上都與水位感應有密切關係，師傅隨即著手檢查負責傳遞水位訊號的氣鼓組件。
氣鼓的運作原理其實不難理解：它就像一條連接著滾筒和感應器的「呼吸管道」。當桶內水位上升時，水壓會透過這條管道傳遞氣壓變化給感應器，讓洗衣機知道現在水有多深；但如果管道被堵塞，訊號傳遞就會變得不準確，洗衣機便可能作出錯誤判斷。
師傅將氣鼓拆下來仔細檢查，果然發現問題所在。管道內部積聚了相當厚的一層黏稠物質，呈現灰白色的糊狀，幾乎把通道塞了一大半。
這些東西其實就是日積月累形成的皂垢，主要成分是柔順劑與洗衣液或洗衣粉混合後產生的殘留物。殘留物隨水流進入氣鼓管道，又因為管道內部潮濕難以完全乾燥，久而久之便會凝結成塊，越積越多，最終影響水位訊號的準確度。
師傅向客人說明情況後，順便詢問了平日的洗衣習慣。客人表示每次洗衣都會放兩粒洗衣球，師傅一聽便明白問題根源——洗衣球本身已經是濃縮配方，一粒的份量足以應付一般家庭的洗衣量，放兩粒等於雙倍用量，多餘的清潔成分無法被完全沖走，就會殘留在機身各個角落，包括氣鼓這種平時看不見的地方。
從這次檢查與清理的結果，我們其實可以更快掌握「慢轉不上高速」背後常見的線索：
- 當洗衣機曾出現0E、1E等與排水／水位相關的故障碼時，要同時懷疑水位感應訊號是否失準，因為它會直接影響脫水判斷與轉速提升
- 若長期使用過量洗衣球、洗衣液或柔順劑，殘留物容易在看不見的管道與腔體內堆積，最終引發堵塞與誤判
- 一旦桶內「被誤判為仍有水」或排水狀態不理想，機器通常會為安全起見限制轉速，表面看起來就像「脫水無力」
- 改善方向往往不是先換大零件，而是先檢查與清理氣鼓、相關管路與排水狀態，並同步調整清潔劑用量
完成清理工作後，師傅重新組裝好氣鼓，再啟動洗衣機進行測試。這次脫水程序終於恢復正常，滾筒能夠順利提升轉速，達到應有的高速脫水效果，困擾客人多時的問題就這樣解決了。
師傅離開前特別提醒客人，日後使用洗衣球只需要放一粒就夠；洗衣液和洗衣粉也是同樣道理，按照建議用量使用即可。過量添加不但浪費，更會對洗衣機造成負擔。
其實很多人都有類似的迷思，總覺得清潔劑放多一點衣服會洗得更乾淨。但現實往往相反：過量的清潔劑不單止沖洗不乾淨，殘留在衣物纖維上可能引起皮膚敏感，沉積在洗衣機內部更會慢慢影響各個組件的運作。這部用了十年的洗衣機，問題並非出在機件老化，純粹是使用習慣導致的堵塞而已。
洗衣機出現故障碼時，很多時候其實是在發出求救訊號，提醒我們某個環節需要關注。如果家中的洗衣機也出現脫水無力或者奇怪的錯誤代碼，不妨先回想一下平日的使用習慣，說不定答案就藏在那些看似微小的細節裏面。
