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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Philco飛歌牌前置式洗衣機,型號為PLCE05GGCWT。客人反映洗衣機燈號異常,有兩粒燈持續閃爍,並且在洗衣過程中自動停機,洗衣機内的衣物就這樣被困在裡面,轉動不得。 😓
客服了解到,客人曾經因為使用過量的洗衣粉,導致機器內部產生大量的泡沫,最終造成洗衣機漏水。事實上,洗衣機在嚴重漏水之後,才無法正常運轉。兵團師傅根據這些資訊,已經初步判斷可能是機器內部的摩打碳刷被泡沫濕潤,導致功能失效。💧
就如師傅的判斷,上門維修時,他發現摩打碳刷確實已經因為漏水而變濕,無法正常運作。師傅隨即為客人更換了新的摩打碳刷,洗衣機立即重回正常運作,再次轉起來了! 🔄
這次維修個案提醒我們,使用洗衣粉或洗衣液時,一定要按照說明書的指示,不能隨意加多,否則就可能會像這次的情況,因為泡沫過多而導致洗衣機漏水,進而影響機器的運作。
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