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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WM10E060HK/25。客人反映，即使洗衣機的燈亮起並按下開始鍵，洗衣機也沒有如預期般運作，不入水且門處於鎖定狀態。這個情況對於任何家庭來說都相當令人困擾，尤其是在需要趕著清洗衣物的時刻。
兵團的師傅接到這單後，迅速上門進行檢查，發現洗衣機的排水燈閃爍，這通常是洗衣機摩打碳刷耗盡的警示。經過與客人溝通，了解到這部洗衣機已服役約10年，平均每週使用3至4次。依照這樣的使用頻率，摩打碳刷耗盡的情況確實在所難免。
師傅隨即進行了拆解，檢查摩打碳刷，結果確認碳刷已經完全耗盡。於是，進行了摩打碳刷的更換，讓客人的洗衣機重回正常運作狀態。摩打碳刷是洗衣機中一個重要的組件，它的壽命通常為5年，假設每天使用一次的情況下。
從這次維修經驗，我們總結了以下幾點實用的保養建議：
- 定期觀察洗衣機的運作狀況，包括異響、震動等異常現象
- 留意洗衣機的使用年期和使用頻率，作為維護參考
- 當發現洗衣機運作不正常時，應及時尋求專業維修，避免問題惡化
- 建議每5年左右檢查一次摩打碳刷的狀況，特別是使用頻率較高的家庭
這次更換後，預期這部洗衣機還能繼續服務多年。值得注意的是，洗衣機的異常運作往往是內部零件開始老化的訊號，及早發現問題能避免更大的損壞。
家中的洗衣機每天默默工作，為我們處理大量衣物，適時的保養和維護實在不容忽視。畢竟，一部運作良好的洗衣機，能為我們的生活帶來更多便利。
