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你有試過按下洗衣機的Start鍵，卻完全沒有反應嗎？這次我們要分享的是一位Candy金鼎牌前置式洗衣機GVSW496THQ3RIR的主人遇到的問題。客人在報修時提到，洗衣機的燈有亮，但不入水，也不鎖門。最重要的是，按Start鍵完全沒有反應，有時可以，有時不可以，但最近完全無法操作，令他感到非常困擾。
客戶服務部門跟據客人提供的資料，判斷這個問題可能是電子板輕觸模塊故障。於是，兵團師傅在上門前已經準備好相關零件。當師傅到達客戶家中並進行檢查時，發現其他按鈕都正常運作，唯獨是Start鍵毫無反應，與客人描述的情況完全一致。
師傅告訴客人，這種輕觸式洗衣機常見的問題便是電子板輕觸模塊損壞，需要更換新的電子板。客人同意進行更換。更換完畢後，洗衣機立即恢復正常運作，客人終於可以安心使用洗衣機了。
特別值得一提的是，這位客人之前裝修過廚房，但沒有預計到需要更換洗衣機，所以廚房的門較窄，導致洗衣機無法移出。如果這次無法修好洗衣機，客人就必須重新裝修廚房，這是一件非常麻煩的事。所以當他看到洗衣機修好了，不需要再花時間和金錢重新裝修時，感到非常高興。
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