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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Electrolux伊萊克斯的上置式洗衣機，型號為EWB96215W。客人在落單時反映，這部洗衣機出現不排水的情況。 然而，當兵團師傅上門檢查時，發現洗衣機的排水功能並無異常。雖然初步看來似乎是個誤報，但師傅並沒有就此打住，他選擇了與客人進一步溝通，以便了解更多相關訊息。
🔍在獲得客人更具體的反映後，原來客人的主要疑慮並非「不排水」，而是洗完衣物後，衣物感覺仍然很濕。與此同時，師傅打開檢查洗衣機，並發現機內並未積水。在師傅的專業眼光下，他判斷出，這可能與洗衣機的皮帶有關。
🔧打開檢查後，確認了師傅的猜測：洗衣機的皮帶已鬆脫。好消息是，皮帶還可以使用，師傅便立即為洗衣機重裝皮帶。
✅在完成維修之後，師傅也提醒了客人一個重要的使用建議：避免同時洗滌過多重量過重的衣物，如大窗簾、大床單等。這樣可以保護洗衣機的皮帶，避免過早損壞。這個建議讓客人十分滿意，他們表示會記住師傅的建議，並在日後使用洗衣機時，更加留意。
這個案例提醒我們，洗衣機的問題有時並非表面所見。衣物未能徹底脫水，不一定是排水系統的問題，也可能是皮帶鬆脫所致。適當的使用習慣和定期檢查，能有效延長洗衣機的壽命。
面對洗衣機的異常情況，及早發現和處理往往能避免更大的損壞。留意衣物的乾燥程度、機器運作時的聲響，以及其他異常狀況，都是保養洗衣機的重要一環。你的洗衣機最近運作是否正常呢？
