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當大家遇到前置式洗衣機不排水的困擾，會有多麼的煩惱？這是我們最近處理的一個維修個案，關於一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號WD14S468HK/02。
客戶最初報告的問題是洗衣機不排水，並且表示已經自行清理過濾器，甚至撿到一枚5元硬幣。然而，問題依然存在。
維修兵團的師傅上門之後，進一步檢查發現排水泵異常，無法正常轉動。這種情況通常是由於掉進洗衣機內的硬物，例如硬幣，導致排水泵在運作過程中受到損壞。此次的故障也不例外，排水泵在不斷運作期間受到硬物打擊，最終導致老化。
師傅向客戶解釋了問題的原因，並建議更換排水泵。客戶同意後，師傅迅速更換了排水泵，洗衣機恢復了正常運作。這個過程告訴大家，使用洗衣機時務必要小心，不要讓硬物掉進機內，尤其是褲袋和衣物中的硬幣等小物品。
洗衣機出現排水問題時，不少人會嘗試自行清理過濾器，這確實是個好習慣。不過，如果清理過濾器後問題仍然存在，很可能是排水泵已經受損，需要及時處理以避免問題惡化。
預防永遠勝於治療，養成檢查衣物口袋的習慣，能有效防止硬幣等異物進入洗衣機。定期檢查和保養洗衣機，不僅能延長使用壽命，更能避免不必要的維修支出，為家庭帶來更多便利。
