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呢部型號為PWD14S的Philco飛歌牌二合一洗衣乾衣機，出現不能烘乾且發出噪音嘅問題，引起了客人的注意。客服接洽後，安排了兵團師傅上門進行實地檢查。
師傅到達現場後，發現這部洗衣機已經服務了客人近15年，而且客人一直有進行良好的保養。師傅通過專業的技術，判斷這部洗衣機的問題在於風管摩打。當師傅用手轉動風管時，已經能夠聽到明顯的噪音，這就是客人所說的噪音來源。
經過與客人溝通，了解到客人希望能夠繼續使用這部洗衣機。於是，師傅建議客人更換風管摩打，這樣可以讓洗衣機再次恢復正常使用，並可以使用一段長時間。客人接受了師傅的建議，於是師傅進行了更換風管摩打的工作。
維修完成後，這部飛歌牌二合一洗衣乾衣機再次恢復了正常的工作状态，也結束了噪音問題，讓客人可以安心使用。洗衣機的壽命雖然可達十多年，但定期檢查和適時維修始終是延長使用年期的關鍵。
從這個案例中，我們可以學習到以下幾點注意事項：
- 當洗衣機發出異常噪音時，應及早進行檢查
- 烘乾功能出現問題可能與風管摩打有關
- 定期保養可以大大延長洗衣機的使用壽命
- 及早發現並處理問題，可以避免故障惡化
- 即使是使用多年的洗衣機，只要適當維修，仍可繼續發揮其功能
這個案例正正反映了及早發現問題的重要性，只要適時處理，即使是使用多年的洗衣機，都可以繼續為我們提供可靠的服務。面對類似的情況，不妨留意洗衣機在運作時有否發出異常聲響，或者烘乾功能是否正常運作。這些細節都可能是洗衣機需要檢查的重要訊號，及早關注便能避免問題惡化，令維修更加容易。
