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呢部型號為PWD14S的Philco飛歌牌二合一洗衣乾衣機,出現不能烘乾且發出噪音嘅問題,引起了客人的注意。客服接洽後,安排了兵團師傅上門進行實地檢查。
師傅到達現場後,發現這部洗衣機已經服務了客人近15年,而且客人一直有進行良好的保養。師傅通過專業的技術,判斷這部洗衣機的問題在於風管摩打。當師傅用手轉動風管時,已經能夠聽到明顯的噪音,這就是客人所說的噪音來源。
經過與客人溝通,了解到客人希望能夠繼續使用這部洗衣機。於是,師傅建議客人更換風管摩打,這樣可以讓洗衣機再次恢復正常使用,並可以使用一段長時間。客人接受了師傅的建議,於是師傅進行了更換風管摩打的工作。
維修完成後,這部飛歌牌二合一洗衣乾衣機再次恢復了正常的工作状态,也結束了噪音問題,讓客人可以安心使用。
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