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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Samsung三星前置式洗衣機,型號為WD70K5410OW/SH。客人反映呢部洗衣機有著燈,但就是不入水,還有鎖門的情況。這種情況下,洗衣機究竟出了甚麼問題呢?讓我哋一齊睇下兵團師傅如何處理!
上門檢查當日,兵團師傅首先了解了客人平常是使用哪個洗衣模式。原來客人經常使用的是「日日洗」模式。當師傅開機查看時,發現這部洗衣機並沒有進行入水的動作,時間一直在走,但始終不見入水。
師傅首先試用了最快的15分鐘快洗模式,發現只有一開始入了幾下水,之後就沒有特別的入水動作。再試「日日洗」模式,結果確實是連初步的入水動作都做不到。於是,師傅拆開機器進一步檢查,發現入水掣有三個頭,其中兩個頭壞了,這就是導致部份入水動作無法完成的原因。
兵團師傅向客人詳細解釋了這個情況,並提出需要更換入水掣。幸運的是,師傅隨身攜帶了合用的零件,可以即場更換。更換完入水掣之後,洗衣機在「日日洗」模式下運作正常,恢復了正常的入水動作。客人見到洗衣機修好了,非常高興。
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