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這天，一位客人遇到了一個令人沮喪的問題。他的Zanussi金章牌前置式洗衣機，型號ZFV835S，突然開始不鎖門，而且燈號異常，閃爍著Start燈。這種洗衣機故障讓他無法繼續使用洗衣機，讓日常生活變得困難。客人在遇到這個問題後，立即聯絡了我們的維修兵團。客服根據客人提供的資訊，初步判斷可能是門鎖掣出了問題。兵團師傅隨即安排上門檢查。師傅到達現場後，進一步檢查這部洗衣機，發現確實門鎖掣異常無法正常鎖門。這表明門鎖掣已經損壞，需要更換。客人同意進行更換門鎖掣的工作。更換門鎖掣後，洗衣機恢復了正常功能，客人終於能再次使用這部洗衣機。兵團師傅解釋說，門鎖掣其實非常耐用，但這部Zanussi洗衣機已經使用了十多年，損壞門鎖掣也是正常現象。
洗衣機門鎖掣的問題時常發生在使用年期較長的機器上，潮濕的環境更容易加速零件的損耗。日常生活中，我們可以透過一些簡單的方法來延長洗衣機的使用壽命，例如在潮濕天氣使用抽濕機，保持環境乾爽。
面對洗衣機故障，及時維修不僅能避免問題惡化，更能確保家庭生活不受影響。細心觀察機器的運作狀況，留意異常的聲響或運作模式，往往能及早發現潛在問題。畢竟，一部運作正常的洗衣機，對維持日常生活品質至關重要。
