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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部 Whirlpool 惠而浦前置式洗衣機,型號為FRAL80111。客人反映洗衣機洗衣不轉動,脫水亦不轉動。
客人落單時指洗衣機洗衣不轉動,脫水亦不轉動。反映的情況相當明確,兵團師傅已經初步判斷可能是洗衣機的皮帶出現問題。為備落單時可能出現的情況,兵團師傅已預先準備了皮帶。
兵團師傅上門後,先以手觸摸洗衣機的滾筒,發現可以很自由地旋轉,無拘無束,這個現象很明顯是皮帶的支撐已經不再,所以才會出現洗衣不轉動,脫水亦不轉動的情況。師傅和客人一同拆開洗衣機背後的部分,並發現皮帶已經斷掉,並非中間斷開,而是像被人破柴一樣斷開。
經過確認後,師傅向客人說明了維修方案,需要更換皮帶。獲得客人同意後,師傅開始維修,換上新的皮帶。完成維修後,洗衣機已經可以正常運作,洗衣轉動和脫水轉動都已恢復正常。
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