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一天，一位客人發現他的洗衣機出現了異常情況。這部Electrolux伊萊克斯前置式洗衣機EWP10742本應是家中的得力助手，但現在卻無法正常完成脫水程序。客人感到十分困擾，因為每次洗完衣服後，衣物仍然濕漉漉的，就像根本沒有經過脫水一樣。
這位客人向維修兵團尋求幫助。他描述道，洗衣機似乎無法正常排水，衣服被水浸泡著。即使設定800轉的脫水模式，洗衣機也只能緩慢運轉，大約1000轉左右，遠遠達不到應有的高速。結果，衣服依然濕透，客人不敢再使用這部洗衣機，機內仍然積滿了水。
兵團師傅接到這個維修請求後，立即前往客人家中。經過仔細檢查，師傅發現排水功能其實是正常的。問題出在脫水過程中，洗衣機無法達到高速運轉。更令人擔心的是，在運轉過程中，還能聽到摩打處傳來火花聲。
為了找出問題的根源，師傅拆開了洗衣機的摩打。經過仔細檢查，他發現摩打上的一對碳刷已經完全磨損。這就解釋了為什麼洗衣機無法達到高速運轉。碳刷是摩打中的重要零件，它的作用是將電流傳導到轉子，使摩打能夠正常運轉。當碳刷磨損嚴重時，就會導致摩打無法達到應有的轉速。
確定了問題所在，師傅向客人報價並獲得同意後，迅速更換了磨損的碳刷。更換完成後，師傅進行了測試。令人欣慰的是，洗衣機現在能夠正常達到高速運轉，衣物也能夠被徹底脫水了。
然而，在維修過程中，師傅還發現了另一個問題。當他將洗衣機拉出來檢查時，發現洗衣機頂部的鋼板已經生鏽。這很可能是因為客人的廚房環境導致的。在烹飪過程中，水蒸氣或水滴可能會落在洗衣機上，長期下去就會導致鋼板生鏽。
師傅提醒客人，除了鋼板生鏽的問題外，更要注意的是鋼板下方的電子零件。這些零件絕對不能接觸到水，否則可能會導致更嚴重的故障。客人聽後表示理解，並承諾以後會更加注意保護洗衣機。
這次維修經驗告訴我們，即使是看似簡單的家電問題，背後可能隱藏著多個潛在的故障點。定期檢查和適當的使用習慣，可以大大延長家電的使用壽命。對於洗衣機來說，不僅要注意內部零件的保養，也要留意外部環境對它的影響。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Electrolux伊萊克斯洗衣機網站了解更多服務細節。
