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這次要和大家分享的維修個案,是一部 Zanussi金章牌前置式洗衣機,型號為ZFV1288。客人反映洗衣機的轉動功能出現問題,雖然可以正常的進水和排水,但洗衣的過程中卻無法轉動。
客人在落單時,已經對這個問題提供了很多詳細的信息。他們甚至特地錄製了一段影片,讓我們可以了解洗衣機在運作時的實際情況。例如,當機器充滿水後,卻無法進行正常的洗滌動作,或者調整到排水位置時,洗衣機也不能正常的轉動。🎥
這些詳細的信息,對於兵團師傅在上門維修前的準備工作,提供了很大的幫助。當然,兵團師傅在上門後,總是會進行更為詳細的檢查,並結合客人提供的信息,進行專業的判斷和維修方案的制定。
在這次的維修期間,兵團師傅進行了試軸芯,檢查皮帶等步驟,都排除了故障可能。最終判斷,問題出在摩打碳刷。根據客人的使用情況,他們每天都會使用洗衣機,且這部洗衣機已經使用了大約七年。這樣的使用頻率,使得摩打碳刷磨損嚴重,所以只需要更換新的碳刷,就能夠讓洗衣機恢復正常的功能。🔧
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