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這次要和大家分享的維修個案，是一部 Zanussi金章牌前置式洗衣機，型號為ZFV1288。客人反映洗衣機的轉動功能出現問題，雖然可以正常的進水和排水，但洗衣的過程中卻無法轉動。
客人在落單時，已經對這個問題提供了很多詳細的信息。他們甚至特地錄製了一段影片，讓我們可以了解洗衣機在運作時的實際情況。例如，當機器充滿水後，卻無法進行正常的洗滌動作，或者調整到排水位置時，洗衣機也不能正常的轉動。這些詳細的信息，對於兵團師傅在上門維修前的準備工作，提供了很大的幫助。
當然，兵團師傅在上門後，總是會進行更為詳細的檢查，並結合客人提供的信息，進行專業的判斷和維修方案的制定。在這次的維修期間，兵團師傅進行了試軸芯，檢查皮帶等步驟，都排除了故障可能。最終判斷，問題出在摩打碳刷。根據客人的使用情況，他們每天都會使用洗衣機，且這部洗衣機已經使用了大約七年。這樣的使用頻率，使得摩打碳刷磨損嚴重，所以只需要更換新的碳刷，就能夠讓洗衣機恢復正常的功能。
從這次的維修經驗中，我們可以總結以下保養建議：
- 留意洗衣機運作時有否異常聲響
- 定期檢查洗衣機的運作狀態
- 發現異常時及早尋求專業維修，避免問題惡化
- 每天使用的洗衣機，更需要定期進行檢查和保養
- 適當的保養可以延長洗衣機的使用壽命
經過七年的日常使用，零件磨損在所難免，適時維護能讓洗衣機持續發揮最佳性能。使用洗衣機時，不妨留意它的運作狀況，留心聆聽有沒有異常聲響。定期檢查和保養不僅能延長洗衣機的使用壽命，更能避免因故障而影響日常生活。畢竟，一部運作正常的洗衣機，對於每個家庭來說都是不可或缺的。
