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今次兵團小編要同大家傾吓的維修個案，係一部Zanussi金章牌前置式洗衣機，型號為ZWM1007。客人反映，不論洗衣或脫水，洗衣機都唔會轉動，但用手轉動內膽時發現順暢，冇異常噪音。
兵團師傅接到呢單Order，立刻準備好工具，上門一探究竟。師傅通常會優先檢查滾筒軸芯是否斷裂，再來睇下皮帶有冇問題。經過一番檢查，師傅發現洗衣機真係如客人所講，不轉動。這種情況通常都指向一個常見嘅消耗品——摩打碳刷。
呢種碳刷，如果洗衣機天天運轉，平均五至七年就要考慮更換。而這部洗衣機已經服役四年多，每日至少運作一次，使用頻率同消耗情況都符合碳刷耗損的特點。果然，師傅拆開一瞧，確認碳刷需要更換。換上一對嶄新嘅摩打碳刷後，洗衣機終於能夠恢復正常運轉。
師傅提醒，更換碳刷之後，會有一個磨合期。喺呢個階段，洗衣機運轉時嘅聲音可能會比較大，或者聽起來尖銳啲。不過，無需過分擔心，隨著使用次數增加，新碳刷會逐漸磨合，洗衣機嘅運轉聲亦會慢慢回復到正常水平。
從這個維修個案，我們可以總結以下注意事項：
- 當洗衣機不轉動但內膽可以用手轉動時，很可能是碳刷問題
- 碳刷一般使用壽命為五至七年，視乎使用頻率而定
- 更換碳刷後的磨合期屬正常現象，無需過分擔心
- 定期檢查洗衣機運作時的聲音和轉動情況，有助及早發現問題
日常生活中，洗衣機同我哋都建立咗密不可分嘅關係。平時用得順手嘅時候可能冇乜感覺，一旦出現問題就會即刻影響到生活質素。洗衣機唔轉嘅問題其實幾常見，而且大多數情況都可以搵到原因同解決方法。喺洗衣機開始出現小毛病嘅時候，盡早了解同處理，往往可以避免問題惡化，令洗衣機保持最佳狀態。
