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每次洗完衣服打開洗衣機，發現水還在桶裏，衣服濕漉漉的，真的很令人頭痛。最近有位用家遇到這個困擾，他的Panasonic樂聲牌日式洗衣機NAF65G3P突然不排水，嘗試重開幾次都沒用，洗衣機修理就這樣成了他家的新話題。
這情況十分直接。洗衣機裏積著水，排水功能完全失效。當客服收到這種描述時，已經知道方向很明確——沒有錯誤代碼，說明不是電子方面的問題，更像是純機械部分的功能出現障礙。
師傅上門後，第一眼就看到洗衣機裏還積著水。客人也一再強調，無論怎麼操作，水就是放不走。檢查時，師傅先聽到排水泵有輕微聲音，但沒有運轉的跡象。這個聲音很像小朋友想轉呼拉圈卻轉不起來那種無力感——有心無力，怎麼也出不來。
不過，排水泵不動也不一定是壞掉，可能排水路徑被堵住了。於是師傅把排水喉放低到地面，看看水會不會自然流出。這是檢查高水位機常用的方法，因為只要排水系統通暢，水就會隨重力自然排走。但這次水還是沒動靜，說明其他地方沒堵塞，問題很可能出在排水泵本身。
拆開排水泵仔細檢查，裏面並沒有異物阻塞。客人提到洗衣機已經用了十幾年，師傅判斷泵的零件應該是老化，動力不夠了。這就像跑了多年路的舊車，雖然還能啟動，但一遇到上坡就無法發揮力量。
最後換上一個新的排水泵，再次試機，水流暢順地排走，洗衣機也回復了正常工作。整個排水系統變得流暢，洗衣機總算不再『卡水』。
從這個維修案例，我們也總結出幾點值得大家留意的地方：
- 洗衣機排水聲音突然變小或變弱，可能是泵開始老化的信號。
- 若排水不順，先檢查排水喉和排水管有無堵塞，排除簡單問題。
- 長期使用的洗衣機，零件老化是常見問題，適時更換可避免大範圍損壞。
- 洗衣機出現異常時，及早尋求專業檢查與維修，能減少日後更大損失。
對於經常使用洗衣機的家庭來說，排水問題很容易被忽略，有時候等到真正發現異常，衣服已經泡在水裏，才知道事態嚴重。其實，洗衣機運作時的聲音、排水速度、以及水是否能完全排清，都是值得留意的小細節。如果大家家裏的洗衣機也出現類似情況，會否考慮及早檢查？畢竟，洗衣機維持健康，日常生活才會更順暢。
