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租客搬走後才發現洗衣機積水無法排水，這種情況對業主來說確實令人頭痛。何文田的羅生羅太最近就遇到了這個問題，他們的Philco飛歌牌前置式洗衣機PV610S完全不排水，需要洗衣機維修才能解決。
羅生羅太是這個單位的業主。上一手租客剛剛退租離開，但租客並沒有通知他們洗衣機的狀況。直到租客退租後，羅生羅太才發現洗衣機內有積水，而且不能排水，完全無法正常運作。面對這種突然出現的故障，他們決定聯絡維修兵團安排上門檢查。
客服接到羅生羅太的求助後，了解到洗衣機底部積聚異物可能是導致排水問題的主要原因。特別是前置式洗衣機，設計上容易讓小物件掉落到缸底位置，長期累積下來就會造成嚴重的排水阻塞。
兵團師傅到達現場後，與羅生羅太一起測試洗衣機。啟動洗衣機後，發現確實完全不能排水。根據這款洗衣機的設計特點，師傅判斷很可能是有物件卡在缸底喉浮波的位置。
進一步測試放水功能時，發現放水速度極慢，明顯有東西造成堵塞。這種情況通常表示排水通道被異物嚴重阻塞，需要拆開相關部件才能徹底清理。
拆開缸底喉後，師傅發現了問題的根源。裡面竟然有7張吸色紙，另外還有幾個硬幣。這些異物完全堵塞了排水通道，難怪洗衣機無法正常排水。
羅生羅太看到這些東西時也感到驚訝。他們提到這不是第一次遇到租客使用不當的問題。很多時候租客不懂如何正確使用洗衣機，使用習慣不好，導致機器出現各種故障。而維修費用通常都是業主需要承擔，這讓他們相當困擾。
清理完所有異物後，師傅需要更換已經損壞的排水泵。長期的阻塞和積水已經對排水系統造成了損害，單純清理異物並不足夠恢復正常功能。
羅生羅太也向師傅詢問了一些實用問題，例如如何教導租客正確使用洗衣機，避免再次出現類似的維修情況。畢竟預防勝於治療，如果能從源頭避免問題發生，對業主和租客都是好事。
從這個維修案例，我們可以總結一些值得注意的細節：
- 使用吸色紙時應該用洗衣袋裝好，避免吸色紙直接掉進缸底喉等位置。
- 洗衣前要檢查並取出衣物口袋中的硬幣、紙張等小物件。
- 租客發現家電異常時，應及時通知業主，以便早期處理，減輕損耗與維修成本。
- 業主可主動向租客提供家電正確使用指引，減少因誤用導致的故障。
師傅也教了羅生羅太一些與租客溝通的方法。建議他們準備一套說辭，向租客說明電器的正確使用方法。例如強調吸色紙需要用洗衣袋裝好，硬幣等小物件要從衣物口袋中取出等基本注意事項。
完成維修後，洗衣機恢復了正常的排水功能。羅生羅太對於獲得的這些實用建議感到很滿意，認為這些知識可以幫助他們更好地與租客溝通，減少未來的維修問題。
租樓業主面對的挑戰往往比自住客戶更複雜。除了機器本身的故障，還要處理租客的使用習慣問題。如果大家也是業主，不妨參考這次的經驗，提前與租客做好溝通，建立正確的使用規範。當洗衣機出現排水不暢或異常聲音時，及早檢查和維修總比等到完全故障後才處理來得明智。
