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洗衣機的故障總是在意想不到的時候出現。一位業主的租客最近就遇到了他們的Philco飛歌牌前置式洗衣機PWD6414S出現故障碼E08,完全無法轉動的情況。
租客使用這部洗衣機已經兩三年,每天平均會洗兩次衣物,使用頻率相當高。這部洗衣機放置在屋內一個特別的位置,被兩三個大型櫃子包圍著,如果需要更換新機,就必須把這些櫃子都拆除,對業主來說是一個很大的困擾。
客服在接到維修預約時已經了解到,這個E08故障碼通常與洗衣機摩打運作有關。兵團師傅到場後,仔細檢查洗衣機的情況,分析出問題出在摩打碳刷的消耗。這個情況其實很常見,因為洗衣機使用頻繁,摩打碳刷會隨著時間逐漸磨損。
由於洗衣機的擺放位置特殊,業主一直擔心如果需要更換新機,整個裝修都要重新安排。當得知只需要更換摩打碳刷就能解決問題時,業主明顯鬆了一口氣。
兵團師傅隨即更換了新的摩打碳刷。更換完成後進行測試,洗衣機立即恢復正常運作,不但能順利轉動,還可以正常進水洗衣,完全解決了之前不能轉動的問題。
這次維修不但避免了大工程,還讓這部洗衣機重獲新生。對於每天都需要使用洗衣機的租客來說,這無疑是一個好消息。
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