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衣服剛洗完，竟然出現一粒粒黑色小點。
Kristy最近發現這個困擾的問題。每次從這部Rosieres前置式洗衣機RILS14853DNS取出衣物時，總會看到一些像紫菜般細小的黑色點點黏在衣服上。明明是剛洗好的衣服，卻變得更髒了。
這種情況讓人相當困惑。洗衣機本來是用來清潔衣物的，怎麼反而會弄髒衣服呢？
其實Kristy一年半前曾經找過洗淨兵團進行洗衣機清洗。當時清洗後效果不錯，洗衣機運作正常。但最近這個黑色小點的問題開始出現，而且越來越頻繁。兵團客服接到Kristy的求助後，馬上安排清洗專員上門檢查。
清洗專員到達後，先用內窺鏡深入洗衣機內部檢查。畫面顯示的情況令人震驚。洗衣機內部積聚了大量污垢，這些黏稠的髒東西牢牢附著在內筒壁上。就像在牆壁上塗了一層厚厚的泥漿，這些污垢已經累積到相當嚴重的程度。
清洗專員立即開始進行無創清洗服務。先用高濃度活性氧浸泡十五分鐘，軟化這些頑固的污垢。接著加入發泡促進劑，產生大量泡沫來分解黏附的髒污。當第一次沖洗的污水排出時，水質呈現深褐色，夾雜著許多黑色的污垢碎片。這些就是平時黏在衣服上的黑色小點的來源。
用高壓水槍反覆沖洗兩次後，內窺鏡再次檢查顯示內部已經恢復潔淨。Kristy看到清洗過程中排出的污水，感到相當驚訝。她好奇地問清洗專員，為什麼會累積這麼多污垢。
清洗專員詢問Kristy平時的洗衣習慣。原來問題的根源找到了。Kristy平時使用洗衣液和柔順劑的分量都比較多，特別是柔順劑。她認為多用一些會讓衣服更香更柔軟。但過量的柔順劑其實是個陷阱。柔順劑含有較多油脂成分，用量過多時無法完全溶解和沖洗乾淨。這些殘留物質會慢慢累積在洗衣機內部，形成黏稠的污垢層。就像在鍋子裡倒了太多油，時間久了就會形成厚厚的油垢一樣。
當污垢累積到一定程度時，洗衣機運轉時的震動和水流會讓這些污垢碎片鬆脫，然後黏附在衣服上。這就是那些黑色小點的真正來源。
根據這次經驗，我們在使用洗衣機時應特別注意以下幾點：
- 洗衣液和柔順劑應按照說明書建議分量使用，避免過量。
- 定期為洗衣機進行深層清洗，防止污垢累積。
- 留意衣物是否出現異常污漬，及早發現洗衣機內部問題。
- 選擇合適的洗衣模式和水溫，以提升清潔效果。
清洗專員建議Kristy控制洗衣液和柔順劑的用量。按照產品說明書的建議分量使用就足夠了。過量使用不但浪費，還會造成這種反效果。Kristy恍然大悟。她一直以為多用一些清潔劑會洗得更乾淨，沒想到反而害了洗衣機和衣服。
清洗完成後，Kristy對效果非常滿意。她明白了正確的洗衣習慣對維持洗衣機潔淨的重要性。洗衣機就像人的胃一樣，適量的食物才能保持健康。過量餵食反而會造成消化不良，累積毒素。
大家平時使用洗衣機時，會不會也有類似的習慣呢？覺得多用一些清潔劑會洗得更乾淨？其實適量使用才是最好的做法，既能達到清潔效果，又能避免不必要的污垢累積。
