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一個看似簡單的排水喉安裝問題，竟然令到洗衣機完全無法正常運作。最近接到一位新搬屋的客人求助，他們家中的Samsung三星日式洗衣機WA60M4200SG出現不停入水但又不能儲水的情況，更無法轉動。
這種高水位設計的日式洗衣機需要特別的排水設置。客服收到這個求助個案時已經感到有點特別，因為這類故障通常和洗衣機的擺放位置或者喉管安裝有關。
兵團師傅到場檢查後發現，客人把排水喉完全扳低放置。這種放置方式會令到洗衣機內的水直接排出，導致機器無法儲水。就像一個水杯，如果把杯口向下傾斜，水自然會馬上流走，根本無法儲水。
經過了解，原來客人剛搬進新居。這個單位屬於低水位地區設計，要讓高水位洗衣機正常運作，需要特別處理排水系統。就像要在水管中製造一個小山丘，讓水先向上流，再向下流。
為了解決這個問題，師傅建議安裝延長排水喉。這樣可以在喉管中製造適當的彎曲，確保排水系統能夠配合高水位洗衣機的設計需求。因為洗衣機位置較遠，師傅將喉管掛在機身後方，並用水喉膠布和膠水妥善接駁，再加上喉碼固定，確保喉管不會鬆脫。
這個案例告訴大家，高水位洗衣機的安裝位置和排水設計非常重要。如果安裝不當，即使是全新的洗衣機也可能無法正常運作。在搬遷或重新安裝洗衣機時，一定要注意這些細節。
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