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衣服焗完乾衣，竟然比脫水後還要濕？這個聽起來有點不合常理的情況，正正就發生在這部Samsung三星前置式洗衣機WD70K5410OW/SH身上。
客人向維修兵團落單時提到，洗衣和脫水功能都運作正常，唯獨乾衣功能出了問題，烘乾後的衣物不但沒有變乾，反而濕回頭，比脫水後的狀態更加潮濕。這種情況讓客人相當困惑，明明乾衣程序有在運行，為什麼衣服會越焗越濕呢？
兵團師傅上門後，第一時間檢查乾衣功能的出風情況。打開機門感受一下，發現出風量充足，而且溫度也夠熱，這代表乾衣系統的加熱和風扇部分是正常運作的。既然熱風沒有問題，師傅開始從另一個角度思考，會不會是排水環節出了狀況，間接影響到乾衣效果呢？
這個推斷其實有其道理。乾衣程序運作時，機器會入水協助降溫，以免洗衣機過熱，這些水需要經由排水系統排出機外。如果排水不暢順，就會積聚在機內，結果衣服不但乾不了，還會被這些積水弄得更濕。這就好比用風筒吹頭髮時，如果頭上不斷有水滴下來，無論風筒多熱多大風，頭髮都不可能吹乾。
為了驗證這個想法，師傅測試了洗衣機的排水情況，果然發現排水速度非常緩慢。正常情況下，排水應該是嘩啦嘩啦地快速流出，但這部機的排水卻像老人家走路一樣慢吞吞。乾衣程序對排水的要求其實很高，因為過程中會持續產生凝結水，如果排水跟不上，水分就會不斷累積，最終導致衣物濕回頭的現象。
找到問題根源後，師傅開始逐步清理排水系統。首先拆開過濾器檢查，發現過濾器放水的速度已經很慢，這表示淤塞的位置不只在過濾器，而是更深入的缸底喉位置。師傅繼續拆開缸底喉進行檢查，結果發現裡面積聚了大量硬幣和衣服纖維。這些硬幣應該是洗衣前沒有清理口袋，日積月累就掉進了排水通道，再加上衣物纖維糾纏在一起，慢慢形成了一個頗為嚴重的淤塞。
師傅把這些雜物全部清理乾淨後，順便檢查了排水泵的狀態。排水泵就像洗衣機的心臟，負責把水從機內抽出去。經過檢查，師傅發現這個排水泵已經有明顯老化的跡象，運作效率大不如前。考慮到排水泵的狀態，師傅建議客人更換一個新的排水泵，讓排水系統能夠回復最佳狀態。客人同意後，師傅隨即進行更換。
從這個維修案例，我們可以歸納出幾個預防排水淤塞的小習慣：
- 洗衣前徹底檢查口袋，清走硬幣、紙巾等雜物
- 定期清理過濾器，建議每月至少一次
- 留意排水速度有否變慢，及早發現問題
- 避免一次過洗太多掉毛的衣物，減少纖維積聚
完成所有工序後，師傅再次測試排水功能，這次排水速度明顯快了很多，水流暢順地排出機外。排水問題解決了，乾衣功能自然也能正常運作，客人終於可以安心使用這部洗衣機的乾衣功能了。
這個案例提醒大家，洗衣機的各個功能其實是環環相扣的。有時候表面上看起來是乾衣功能出問題，實際上根源可能在完全不同的地方。如果家中的洗衣機也出現乾衣效果變差、衣物焗完反而更濕的情況，不妨留意一下排水是否暢順，說不定問題就藏在那裡。
