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一串消失已久的鎖匙，竟然是洗衣機不排水的元兇。這張維修兵團接到的Samsung三星前置式洗衣機WD80T654DBE/SH洗衣機維修個案，最終揭開了一個讓客人自己都哭笑不得的真相。
這部洗衣機安裝在村屋的天台，要經過狹窄的樓梯才能到達。客人在落單時就提到，正因為搬運路程這麼曲折，如果要更換新機實在太麻煩，所以希望能維修就盡量維修。
客人反映的問題是洗衣機不排水，而且在聯絡維修兵團之前，已經自行清理過過濾器，但清理完之後情況依然沒有改善。
兵團師傅上門後，先進行基本檢查。當時排水泵是能夠運作的，只是排水速度非常緩慢。師傅讓洗衣機執行正常的排水程序，仔細觀察整個過程後，發現排水泵運轉時出現異常的雜音，判斷排水泵內部已經受損，需要更換。
不過，排水泵的問題只是其中一部分。師傅在檢查排水喉管的時候，發現了一個意想不到的東西——一整串連著鎖匙扣的鎖匙，就這樣卡在喉管裡面。師傅把這串鎖匙完整地從喉管中取出來，鎖匙扣和鎖匙都沒有斷裂或鬆脫，就是整串掉進去的。
當師傅把這串鎖匙拿給客人看的時候，那位太太的表情非常驚訝。她端詳了一會兒，認出這串鎖匙應該是很久以前就不見了的，可能是她先生或其他家人的。看著這個失蹤多時的「失物」，客人自己也覺得既意外又好笑。
師傅跟客人解釋，這次不排水的原因其實是雙重的：一方面排水泵本身已經出現問題需要更換，另一方面這串鎖匙卡在喉管裡也嚴重阻礙了排水。兩個因素加起來，才導致洗衣機完全排不了水。
當洗衣機出現不排水、排得很慢、或排水時有異聲的情況，我們其實可以先從日常使用習慣著手檢查與預防：
- 先檢查過濾器：如果你已經清理過濾器但情況沒有改善，問題可能出在喉管或排水泵。
- 留意聲音變化：排水時如果出現以前沒有的怪聲，又排得特別慢，很可能是泵受損或有硬物卡住。
- 回想最近是否有小物件失蹤：硬幣、髮夾、鎖匙扣等，都是常見「兇手」，有時會躲在喉管或過濾器裡。
其實在處理排水問題的維修個案中，師傅經常會在喉管或過濾器裡發現各種異物。比較常見的包括牙籤、頭髮、橡筋、硬幣這些東西，它們日積月累就會造成淤塞。但像這次這樣，整串連著鎖匙扣的鎖匙掉進去的情況，確實比較少見。
師傅也特別提醒客人，這類硬物掉進洗衣機的後果可以很嚴重。除了會導致排水不暢或完全不排水之外，尖銳的物件甚至有機會刺穿喉管，到時候維修就更加複雜了。所以每次洗衣服之前，最好先檢查清楚衣服的口袋，確保沒有遺留任何物品才放進洗衣機。
這張單最後成功完成維修，師傅更換了排水泵，也清理了喉管裡的鎖匙。客人見到洗衣機恢復正常運作，終於鬆了一口氣。畢竟對於住在村屋天台的情況來說，不用搬新機上那段窄樓梯，已經是最好的結果了。
洗衣服之前花幾秒鐘翻一翻口袋，這個小習慣看似微不足道，卻可能幫大家省下一筆維修費用，也避免了像這位客人一樣，多年後才在洗衣機裡找回失蹤的鎖匙。大家的洗衣機最近排水順暢嗎？
