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洗衣機突然不轉動了，這種情況確實令人感到困擾。最近，維修兵團接到一個關於Siemens西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03的維修請求，客人反映洗衣和脫水都不轉動，而且沒有出現任何故障碼。這種情況下，到底該如何解決呢？讓兵團小編為大家分享一下這次的維修個案。
客服接到這個維修請求後，立即安排兵團師傅上門檢查。當師傅到達現場時，首先詢問了客人關於洗衣機的使用情況。然而，由於客人是新租客，對洗衣機的使用年限等資訊並不了解。在這種情況下，師傅只能通過實際測試來判斷問題所在。
師傅首先測試了脫水功能，發現洗衣機確實無法轉動。根據多年的維修經驗，師傅初步判斷這可能是摩打碳刷耗盡所致。為了確認這一判斷，師傅開始了詳細的檢查過程。首先，師傅小心地將洗衣機拉出來，以便能夠接觸到機背。接著，他拆下了洗衣機的背板，並脫下了傳動皮帶。這樣做的目的是為了能夠拆卸摩打，進而檢查摩打碳刷的狀況。
果不其然，當摩打被拆下後，師傅發現摩打碳刷確實已經完全耗盡。這就解釋了為什麼洗衣機無法轉動。摩打碳刷是洗衣機中的重要部件，它負責將電能轉換為機械能，驅動洗衣機轉動。當摩打碳刷耗盡時，洗衣機自然就無法正常運作了。
確認問題後，師傅立即更換了一對新的摩打碳刷。安裝完新的摩打碳刷後，師傅進行了初步測試，確保摩打可以正常轉動。接著，他重新安裝了皮帶和背板，並進行了全面的功能測試，特別是檢查脫水功能是否能夠正常達到高速運轉。
從這次維修經驗中，我們可以總結出以下重要事項：
- 新更換的摩打碳刷需要5-8次使用的磨合期，期間可能會有較大聲響
- 一般每天使用一次的情況下，摩打碳刷可使用5-7年
- 當洗衣機出現異常聲響或轉速明顯下降時，可能是摩打碳刷耗盡的預警
- 定期檢查洗衣機運作狀況，可及早發現潛在問題
洗衣機作為家中的重要電器，定期關注它的運作狀況非常重要。面對洗衣機故障，許多人會感到手足無措。其實只要掌握基本的保養知識，並對常見問題有初步認識，就能在問題發生時作出適當的判斷和應對。定期檢查和適時維護，能讓洗衣機持續保持最佳狀態，為我們的生活帶來更多便利。
