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洗衣機突然不轉動了，這種情況確實令人感到困擾。最近，維修兵團接到一個關於Siemens西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03的維修請求，客人反映洗衣和脫水都不轉動，而且沒有出現任何故障碼。這種情況下，到底該如何解決呢？讓兵團小編為大家分享一下這次的維修個案。
客服接到這個維修請求後，立即安排兵團師傅上門檢查。當師傅到達現場時，首先詢問了客人關於洗衣機的使用情況。然而，由於客人是新租客，對洗衣機的使用年限等資訊並不了解。在這種情況下，師傅只能通過實際測試來判斷問題所在。
師傅首先測試了脫水功能，發現洗衣機確實無法轉動。根據多年的維修經驗，師傅初步判斷這可能是摩打碳刷耗盡所致。為了確認這一判斷，師傅開始了詳細的檢查過程。
首先，師傅小心地將洗衣機拉出來，以便能夠接觸到機背。接著，他拆下了洗衣機的背板，並脫下了傳動皮帶。這樣做的目的是為了能夠拆卸摩打，進而檢查摩打碳刷的狀況。
果不其然，當摩打被拆下後，師傅發現摩打碳刷確實已經完全耗盡。這就解釋了為什麼洗衣機無法轉動。摩打碳刷是洗衣機中的重要部件，它負責將電能轉換為機械能，驅動洗衣機轉動。當摩打碳刷耗盡時，洗衣機自然就無法正常運作了。
確認問題後，師傅立即更換了一對新的摩打碳刷。安裝完新的摩打碳刷後，師傅進行了初步測試，確保摩打可以正常轉動。接著，他重新安裝了皮帶和背板，並進行了全面的功能測試，特別是檢查脫水功能是否能夠正常達到高速運轉。
在這裡，兵團小編要特別提醒大家，更換摩打碳刷後，洗衣機需要一個磨合期。在最初的5到8次使用中，可能會出現較為刺耳的聲響，這是正常現象，不用擔心。隨著使用次數的增加，摩打碳刷會逐漸磨合，聲音也會恢復正常。
此外，對於摩打碳刷的使用壽命，師傅提供了一個大致的參考。如果每天使用洗衣機一次，摩打碳刷大約可以使用5到7年。當然，這個時間會因使用頻率和方式的不同而有所變化。
這次的維修案例告訴我們，即使洗衣機沒有顯示故障碼，也可能存在需要維修的問題。當發現洗衣機不轉動時，很可能是摩打碳刷耗盡所致。及時進行專業檢查和維修，可以讓洗衣機重新恢復正常工作狀態。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
