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洗衣機故障碼F18究竟代表什麼意思？兵團小編今天要跟大家分享一個維修個案，一部使用超過八年的Siemens西門子前置式洗衣機WM12E463HK/63，正正就出現了這個故障碼。
這部洗衣機在出現F18故障碼後，整部洗衣機進入鎖定狀態。這個故障碼通常與排水系統相關，需要特別的方法重設電子板，才能讓洗衣機恢復運作。客戶在聯絡維修兵團之前，已經在網上找到重設電子板的方法，並且清理了機內的衣物和積水。
客服收到這單維修個案後，從報價系統得知F18故障碼與排水系統有關。不過由於這是較舊款的型號，故障原因可能來自排水泵或電子板的感應系統。為了確認問題所在，兵團師傅到場後在洗衣機注入適量的水，仔細觀察排水泵的運作情況和排水速度。
經過檢查，發現排水泵內有一枚硬幣卡住，而且排水泵已經出現老化的跡象。這種情況下，更換排水泵是最合適的解決方案。由於這部洗衣機是嵌入式設計，尺寸必須完全吻合，要找到相同尺寸的新機型並不容易。加上客戶對這部洗衣機的使用體驗不錯，相比購買新機，更換排水泵的維修費用更為划算。
維修完成後，洗衣機已經可以正常運作。這個案例提醒大家，在使用洗衣機前要仔細檢查衣物口袋，避免硬幣或其他小物件掉入機內，造成排水系統故障。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
