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洗衣機故障燈號閃爍，往往令人感到困擾。最近維修兵團接到一單Siemens西門子前置式洗衣機WM10E061HK/32的維修個案，機器出現閃過水燈的情況，按Start掣完全沒有反應。
事情有趣的地方是，由於機主人不在香港，工人姐姐向機主描述故障情況時，表達得不太準確，只說機器按來按去都沒有反應。機主因此以為洗衣機完全沒有燈號顯示，所以向維修兵團求助時，也是這樣表達。
客服接到這個維修申請，最初以為是電子板故障，因為一般來說，洗衣機完全沒有燈號反應，通常都與電子板有關。不過兵團師傅上門檢查後，發現實際情況與預期不同，洗衣機並非完全沒有反應，而是會閃過水燈。
師傅根據多年維修經驗分析，這款西門子洗衣機如果出現閃過水燈的情況，一般都是摩打碳刷消耗太多所致。碳刷是洗衣機摩打內的重要零件，負責將電流傳導至摩打內部，令摩打能夠正常運轉。當碳刷磨損嚴重時，就會影響摩打運作，導致洗衣機無法啟動。
得知真正故障原因後，師傅即時聯絡機主說明情況。機主聽到只是碳刷問題，不禁鬆了一口氣，因為如果真的是電子板故障，維修費用會比較高昂，而且維修時間也會較長。由於機主人不在香港，如果洗衣機真的無法使用，工人姐姐的日常工作會受到很大影響。
師傅隨即為洗衣機更換摩打碳刷，這個步驟需要從機底進行。更換完成後，即場測試洗衣機的運作，確認故障已經完全排除，水燈不再閃爍，機器可以正常啟動及運作。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
