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洗衣機突然罷工，不鎖門也不入水，這種情況對於家庭主婦來說簡直就是噩夢。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Siemens西門子前置式洗衣機WM10E362HK/71出現了這樣的問題。
客人描述，當他想要啟動洗衣機時，機器有燈亮起，但就是不入水也不鎖門。他還拍攝了一段影片，顯示關門後按下Start按鈕，機器只發出「嘟嘟」的聲音就停止運作了。這種情況讓人既困惑又焦急，畢竟誰也不想面對一堆待洗的衣物卻無法使用洗衣機的窘境。
兵團師傅到達現場後，立即進行了詳細檢查。通過測試發現，每次按下Start按鈕後，確實只有兩聲「嘟嘟」聲，然後就沒有下文了。這個現象清楚地表明，洗衣機在鎖門這個步驟就出現了問題。
師傅解釋道，洗衣機的運作程序通常是先鎖門，然後才會進行其他動作，如入水等。因此，如果連第一步鎖門都無法完成，後續的入水步驟自然也就無法進行。經過仔細分析，師傅判斷問題出在門鎖掣上。
更換門鎖掣的過程相對簡單。首先，師傅移除了門膠邊外側的鋼圈。然後，將門膠邊的12點至3點方向向外翻折，這樣就能伸手進去更換門鎖掣了。
然而，在維修過程中，師傅注意到客人洗衣機門框的鋼圈已經嚴重生鏽。當被問及原因時，師傅解釋這很可能是因為長期疏於保養造成的。許多人在使用洗衣機後，常常忽視了擦乾玻璃門和門膠邊上殘留的水漬。隨著時間推移，這些水分會導致門膠邊的鋼圈逐漸鏽蝕。
師傅建議客人考慮更換新的鋼圈，因為缺少或損壞的鋼圈可能會導致門膠邊固定不穩或走位。不過，客人表示需要與家人商討後再做決定。
這次維修經歷也給我們帶來了重要的啟示：養成良好的使用習慣對於延長洗衣機壽命至關重要。每次使用後，花一點時間擦乾機門玻璃和門膠邊，不僅可以減少發霉的可能，還能有效防止鋼圈生鏽。
這個案例再次提醒我們，及時的保養和正確的使用方法，能夠大大減少家電故障的發生。對於洗衣機這樣的大型家電，預防勝於治療的原則同樣適用。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
