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洗衣機突然不能轉動，對於一個家庭來說確實造成很大不便。最近接到一位客人求助，她家中的Siemens西門子前置式洗衣機型號WS12K261HK/04出現不入水的情況，更重要的是整部洗衣機完全沒有轉動反應。
客人致電維修兵團時表示洗衣機有著燈但不入水，當時客服詢問她有沒有鎖門，但客人也未能確定。由於這類情況有機會是入水系統的問題，所以兵團師傅需要到場作詳細檢查。
師傅抵達後先為洗衣機進行測試，檢查入水、脫水及排水功能。一開始測試脫水時已經發現問題所在，洗衣機完全沒有轉動反應，這個現象通常與摩打碳刷有關。
摩打碳刷是洗衣機內的一個重要消耗品，以每日使用一次計算，一般能使用四至六年。要檢查及更換摩打碳刷，需要將整部洗衣機拉出來進行維修，因為這款洗衣機採用密封式設計。
師傅首先拆除背板上的十多顆螺絲，然後拆走皮帶，才能取出摩打。摩打上有兩顆特別粗的螺絲需要小心處理。經過檢查，果然發現碳刷已經完全耗盡，這就是導致洗衣機無法轉動的原因。
客人表示這部洗衣機一直都非常好用，但沒有洗衣機可用的日子實在令人煩惱。考慮到把衣物拿到自助洗衣店清洗的費用已經超過檢查費用，加上希望盡快恢復正常生活作息，客人決定進行維修。更換新的碳刷後，洗衣機立即恢復正常運作。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
