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洗衣機門膠邊破裂漏水,這個問題聽起來簡單,但背後其實有不少值得留意的地方。
今次維修兵團收到一單Siemens西門子前置式洗衣機WD14D361HK/03的維修訂單,客人在落單時已經清楚說明洗衣中途出現漏水情況,而且自己檢查過後發現門膠邊有一個位置爛裂了,希望維修兵團可以上門幫忙更換一個新的門膠邊。
由於客人已經相當明確知道問題所在,客服在安排上門維修時,特別提醒兵團師傅一定要帶備門膠邊配件,避免白行一趟。當師傅到達客人家中後,第一時間就仔細檢查洗衣機門膠邊破裂的情況。師傅發現破裂的位置在六點鐘方位,也就是門膠邊最底部的位置。
師傅向客人了解多一點情況,客人表示其實自己也不太清楚為何會突然發現門膠邊爛了,印象中應該沒有特別大力扯過或整過門膠邊。聽到客人這樣說,師傅便趁著更換門膠邊的過程中,跟客人分享一些實用的知識。
原來,門膠邊在六點鐘方位破裂,通常有兩個比較常見的原因。第一個原因,是放衣服入洗衣機或者洗完衣服拿出來的時候,衣服上的拉鍊、鈕扣或者其他硬物,很容易刮到六點鐘方位的門膠邊。想像一下,每次放衣服或拿衣服,如果都在這個位置磨擦,日積月累下來,門膠邊就會慢慢受損,最終出現破裂。
第二個原因,則是洗衣機玻璃門的清潔問題。如果玻璃門的六點鐘方位累積了比較多污漬,這些污漬乾了之後會變硬,每次開門關門的時候,硬化的污漬就會對門膠邊造成磨擦。這種磨擦力雖然看似微不足道,但長時間下來,六點鐘方位就會因為受力過多而特別容易破裂。
師傅跟客人解釋,其實只要注意兩件事,就可以大大延長門膠邊的使用壽命。第一,保持洗衣機玻璃門清潔,定期抹乾淨玻璃門上的污漬,避免污漬硬化後對門膠邊造成磨擦。第二,放衣服入洗衣機和拿衣服出來的時候,特別注意不要拖著衣服來拿,盡量避免在六點鐘方位造成不必要的磨擦。
客人聽到師傅這樣解釋後,恍然大悟地說,原來師傅剛才所講的兩種情況,自己全部都中了。平時放衣服和拿衣服的時候,確實沒有特別留意,而且玻璃門也沒有經常清潔,難怪門膠邊會在六點鐘方位破裂。客人表示之後一定會特別注意這兩點。
就在師傅跟客人分享這些實用知識的同時,師傅已經迅速完成了更換門膠邊的工作。客人看到師傅這麼快就完成了,驚訝地說:「咦,了解了一些洗衣機的知識之後,就已經即刻換完了。師傅真係快手。」看到門膠邊已經換上新的,洗衣機又可以正常使用,客人對這次維修服務感到相當滿意。
從這個維修案例,我們在日常使用洗衣機時可以特別留意以下幾點,減少門膠邊過早損耗、避免再次漏水:
- 放衣服入機前,先將拉鍊拉好、鈕扣扣好,減少尖銳位置直接刮擦門膠邊。
- 盡量「抱起」衣物放入或拿出,不要在門口位置一路拖過去。
- 每隔一段時間,用微濕的布抹一抹玻璃門底部,尤其是六點鐘方位,避免洗衣劑殘留積聚變硬。
- 洗完衣後,可以順手檢查一下門膠邊有沒有夾住異物或明顯刮痕,及早發現問題。
- 如發現門膠邊已經出現細小裂紋或老化變硬,應儘快約師傅檢查或更換,避免發展成嚴重漏水。
其實門膠邊破裂漏水這個問題,雖然看起來只是一個小配件的損壞,但如果不及時處理,每次洗衣都會漏水,不但影響洗衣效果,還可能弄濕地板,造成更多麻煩。更重要的是,了解門膠邊破裂的原因,可以幫助大家在日常使用中多加留意,避免同樣的問題再次發生。大家不妨檢查一下自己的洗衣機門膠邊,看看有沒有出現破裂或老化的跡象,及早發現問題,就能避免突如其來的漏水困擾。
