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廚房裡的Siemens西門子前置式洗衣機WD14D366HK/03突然停止運作,螢幕上顯示故障碼E12,讓屋主一時不知所措。這部已經使用接近十年的洗衣機,一直都是家中的得力助手。
故障碼E12通常與洗衣機轉動系統有關,維修兵團的客服收到報修後,已經從系統判斷很大機會是摩打碳刷耗損所致。摩打碳刷是洗衣機的重要消耗品,使用壽命一般在四至六年之間,主要取決於使用頻率。
兵團師傅到場後,首先測試洗衣機的脫水功能,確認洗衣機已經完全無法轉動。由於需要檢查機件,師傅需要把整部洗衣機移出來。移機後,師傅拆除背板上的十多顆螺絲,露出後方的摩打和皮帶。
就像人類需要定期健康檢查一樣,洗衣機的內部零件也需要仔細檢查。拆除皮帶後,師傅抽出摩打進行檢查,果然發現摩打碳刷已經完全耗損。摩打碳刷就像是洗衣機的能量傳遞者,當它耗損後,洗衣機就無法正常運轉。更換新的摩打碳刷後,洗衣機就能恢復正常運作。
根據這次維修經驗,以下是延長洗衣機壽命的重要提醒:
- 定期檢查洗衣機運作時是否有異常聲響
- 留意脫水時的轉速是否正常
- 建議每四至五年進行一次專業檢查
- 如發現故障,應及時維修,避免問題惡化
這次維修的環境比較特別,客人的廚房空間非常有限,雪櫃和櫃都佔據了不少位置。正因如此,客人即使知道洗衣機已使用近十年,也不太願意更換新機,畢竟在狹窄的空間中搬運大型電器確實不容易。
洗衣機是現代家庭不可或缺的電器,當它出現故障時,往往會影響到日常生活作息。及時發現問題並進行維修,不僅能延長洗衣機的使用壽命,更能避免因小問題演變成大問題而帶來更多困擾。