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洗衣機突然唔郁，洗唔到衫，脫水又唔動，真係令人心情好煩躁。尤其當呢部係Siemens西門子WD14D366HK/03前置式洗衣機，平時默默無聲服侍大家，今次竟然出狀況。客人搵到維修兵團，希望盡快解決洗衣機唔轉動嘅問題。
洗衣機維修，其實唔止係簡單換零件咁直接，每一個細節都要細心分析。最初，客服收到客人描述，話洗衣同脫水時都完全唔轉動，冇任何故障碼彈出。大家可以想像，日常生活全靠洗衣機幫手，而家突然冇反應，好似生活節奏都亂晒。因為客人係租客，唔清楚洗衣機實際用咗幾耐，維修兵團只能根據經驗，為師傅準備咗可能需要嘅皮帶同摩打碳刷，預備應付最常見嘅幾個原因。
到場後，兵團師傅再次同客人確認，洗衣機冇任何故障碼出現。試開機時，洗衣機其實識得郁，但傳來噼噼啪啪嘅火花聲。現場氣氛即刻有啲緊張，因為呢啲聲音代表摩打碳刷磨損得好嚴重。就好似小朋友用鉛筆畫畫，畫到剩返少少鉛筆芯，寫出嚟斷斷續續又唔實淨，洗衣機連帶郁動都變得無力。
檢查皮帶先，冇發現鬆脫，師傅即時集中分析摩打碳刷。拆開之後，果然睇到碳刷已經消耗得所剩無幾，難怪會有火花聲。摩打碳刷負責傳遞電力俾摩打，如果太短或者接觸唔好，就會出現呢啲火花聲響。呢一刻，好似終於搵到失靈嘅源頭。
決定更換新摩打碳刷，安裝過程小心翼翼。更換完畢再試機，洗衣機郁得返，脫水時亦可以去到高速。聲音明顯靜咗好多，洗衣過程順暢返晒。師傅都同客人講明，頭幾次用新碳刷，聲音可能會大少少，等碳刷同摩打銅頭磨合之後，就會回復正常。
從這個維修經驗，我們可以總結出幾個大家日常可以留意嘅地方：
- 洗衣機運作時要留意有冇異常聲響，例如火花聲或卡卡聲。
- 脫水、洗衣程序如果冇反應但冇顯示故障碼，可能係碳刷或皮帶問題。
- 洗衣機用咗幾年後，摩打碳刷屬於消耗品，定期檢查有助預防突然壞機。
- 換完新碳刷首幾次運作聲音會大啲，屬正常現象。
經歷過唔識轉動加埋火花聲，終於等到洗衣機重拾力量。每當洗衣機出現異常聲響或者完全唔郁，其實都係一種警號，提示大家要及早檢查。大家平時有冇留意洗衣機運作時嘅聲音同狀態？如果有啲唔尋常，記住唔好等到嚴重先處理，及早留意就可以減少麻煩，又可以保持家居生活順暢。
