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洗衣機突然不入水，偏偏又遇上家中喜事需要清洗大量衣物，這種時機真是讓人著急。維修兵團接到一位太太的求助，她家中的Siemens西門子前置式洗衣機WK14D321HK/07出現不入水的問題，客服在了解情況後，立即安排師傅上門檢查。
師傅到達現場後，先現場測試洗衣機的運作狀況。啟動機器後發現入水速度異常緩慢，像是水龍頭只開了一條細縫那樣，涓涓細流完全無法滿足洗衣需求。師傅判斷問題很可能出在入水系統，需要將機器拉出來仔細檢查入水管路和相關零件。
然而這次維修遇到了一個意想不到的挑戰。這是一部嵌入式安裝的洗衣機,位於新落成的屋苑單位內。一般來說,拉出嵌入式洗衣機已經不太容易,但這部洗衣機的情況更加棘手,因為它與周圍的櫃體之間幾乎沒有任何空隙,完全是緊貼狀態。
原來當初裝修時,承辦商是先將洗衣機放置好,然後才安裝廚房的檯面和收邊木條,結果造成現在維修時難以移動機器的困境。太太見師傅費力地嘗試拉出洗衣機,不斷詢問是否需要幫忙。師傅婉拒了她的好意,畢竟移動重型家電存在一定危險性,不希望客人在協助過程中受傷。
師傅使用了很大的力氣,但洗衣機依然紋絲不動,因為機頂卡住了上方橫向的木質收邊條。經過反覆嘗試,師傅採用左右搖晃的方式,一點一點地將洗衣機慢慢挪出來。整個移機過程耗費了約十五分鐘,比平常的維修案例花費更多時間和體力。
太太在旁邊不斷說著「辛苦晒師傅」,並表示沒有洗衣機真的很不方便。當洗衣機終於被移出來的那一刻,太太顯得相當高興,同時也忍不住抱怨新樓承辦商為何要將機器安裝得如此緊貼,連一點活動空間都不留。師傅接著專心檢查入水系統,很快便確認了問題所在,入水掣已經老化失效,導致水流無法正常進入洗衣機。更換新的入水掣後,洗衣機的入水功能立即恢復正常。
在準備將洗衣機推回原位時,師傅發現了一個細節。原來當初裝修師傅為了追求美觀效果,將洗衣機底部的四隻膠腳調到最高位置,使機頂能夠緊貼上方的木質收邊條,看起來沒有縫隙更加整齊。但這樣的做法卻為日後的維修帶來極大不便。
師傅將四隻膠腳適當調低,讓機頂與收邊條之間保留約一隻手指寬度的空間,這樣既不影響外觀,日後需要維修時也能較輕鬆地移動機器。調整後,洗衣機順利推回原位,過程比拉出時容易得多。
太太對維修結果非常滿意,因為家中女兒正值出嫁的喜慶時刻,需要清洗大量衣物。師傅上門時也注意到單位內貼著喜字和婚禮裝飾,還有不少賀禮擺放在客廳。在這種重要時刻,洗衣機能夠及時修復,對這家人來說確實是解決了燃眉之急。
從這次維修經驗，我們可以總結出幾點實用建議：
- 嵌入式洗衣機安裝時應預留機頂與收邊條之間至少一隻手指寬度的空間，方便日後維修時移動機器
- 洗衣機底部膠腳的高度調整要考慮維修需要，不應純粹為了美觀而調至最高位置
- 如果發現洗衣機入水速度變慢，應盡早安排檢查，避免在急需使用時才發現完全不入水
- 入水掣屬於容易老化的零件，定期檢查可以預防突發故障
這個維修個案提醒大家，嵌入式洗衣機在安裝時除了考慮美觀，也應該預留適當的維修空間。如果洗衣機出現入水緩慢或完全不入水的情況，很可能是入水掣出現問題。及早處理這類故障，可以避免在需要大量使用洗衣機時措手不及。
